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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À mesure que la situation de COVID-19 évolue au Nouveau-Brunswick, nous continuerons d’élargir et d’adapter nos services en conséquence. Nos programmes d’efficacité énergétique commerciale et industrielle, ainsi que notre programme éconergétique pour les nouvelles maisons sont ouverts aux nouvelles inscriptions. Le reste de nos programmes reste suspendu jusqu’à nouvel ordre en raison de la nature à domicile de ce travail.

 

coronavirus

Message aux clients

Comme vous le savez, l’épidémie de la nouvelle maladie à coronavirus, COVID-19, continue d’avoir d’importantes conséquences dans notre province et partout dans le monde. La situation, qui évolue d’une minute à l’autre, mène à l’incertitude quant à la façon dont nous allons aller de l’avant dans cette situation sans précédent.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Pour connaître les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients, cliquez ici.

Afin de contribuer à la réduction de la propagation du COVID-19, Énergie NB a suspendu les services ci-dessous, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

 

Veuillez nous appeler au 1 800 663-6272 pour obtenir de l’aide avec tous les autres services - notre équipe est là pour vous aider. Pour connaître les heures de bureau du service à la clientèle, cliquez ici.

 

À mesure que l’état d’urgence évolue, nous adapterons nos services en conséquence, alors veuillez vérifier note site Web souvent.

Les appels d’offres et les demandes de propositions actuellement ouverts seront prolongés de deux (2) semaines, date à laquelle la situation sera réévaluée.   Nous continuerons de surveiller la situation et nous afficherons tout changement à notre processus d’appel d’offres (la façon dont nous acceptons les soumissions, par exemple) sur notre page d’achats et d’appels d’offres.

Nous demandons aux clients et aux entrepreneurs en construction de nous aider à assurer leur sécurité et celle de nos employés et de respecter les consignes d’éloignement physique en se tenant à une distance de 2 mètres (6 pieds) de nos équipes sur le terrain.

Rester branchés

Nous reconnaissons le rôle important que nous jouons dans l’approvisionnement d’un service sûr et fiable aux maisons, aux entreprises et aux communautés. Nous avons mis en œuvre plusieurs mesures pour garantir la sécurité de nos employés et de nos entrepreneurs. En assurant la sécurité de nos employés, nous pouvons nous concentrer sur nos efforts d’approvisionnement en électricité.  

Alors que nous passons à une nouvelle réalité, nous continuerons à suivre les recommandations et les directives de l’Organisation des mesures d’urgence et de la santé publique. Nous travaillons également en étroite collaboration avec d’autres services publics et organisations canadiens afin que nous puissions tous apprendre les uns des autres, et appliquer les meilleures pratiques.