Skip to main content
Cherchez Le menu

 

Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Mesurage net

Alors que nous nous concentrons sur le maintien des services essentiels pour nos clients, nous suspendons toutes les demandes existantes et nouvelles pour notre programme de mesurage net.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, nous connaissons bien la puissance de la nature. Nous savons aussi que, pour vous, économiser de l'argent et d'être respectueux de l'environnement est important. C’est pourquoi nous avons créé le programme de mesurage net.

Grâce au programme de mesurage net d'Énergie NB, un client peut relier sa propre tranche de production respectueuse de l'environnement au réseau de distribution d'Énergie NB. Ainsi, le client peut produire sa propre électricité pour sa propre consommation tout en restant relié au réseau de distribution d'Énergie NB afin d'alimenter ses besoins en électricité quand sa tranche de production ne suffit pas.

Pour être acceptable dans le cadre du programme, une telle tranche doit :

  • Ne pas dépasser une capacité nominale de 100 kW 
  • Provenir de sources d’énergie renouvelable, conformément au Règlement sur l’électricité issue de
    ressources renouvelables 2015-60 du Nouveau-Brunswick. Les sources d’énergie solaire, éolienne, et
    hydraulique sont acceptables. Pour d’autres sources d’énergie, veuillez consulter le règlement : http://laws.gnb.ca/fr/showtdm/cr/2015-60/2015-60/se:30
  • Utiliser de l’équipement approuvé par la province du Nouveau-Brunswick. Pour plus de détails, veuillez consulter les spécifications d’interconnexion à la page 5 de la trousse de demande du programme de mesurage net sous l’onglet Inscription.
  • Détenir un permis de câblage d’un entrepreneur en électricité, et être vérifié et approuvé par un technicien des
    services d’inspection technique du ministère de la Sécurité publique. L’entrepreneur en électricité du
    demandeur devrait aussi prendre connaissance de ce dont il aura besoin avant d’entreprendre le projet.
  • Un compteur spécial sera installé comme remplacement de votre compteur existant. Ce nouveau
    compteur tient compte de l’électricité consommée à partir du réseau d’Énergie NB et de l’électricité
    excédentaire renvoyée au réseau de distribution d’Énergie NB. La génératrice ne doit pas être placée en
    mode de fonctionnement avant que le compteur ne soit en place et que l’approbation écrite d’Énergie
    NB soit reçue.
  • Le règlement oblige également le propriétaire de la maison ou de l’établissement à satisfaire aux
    exigences les exigences en matière de propriété locale, conformément au Règlement
    sur l’électricité issue de sources renouvelables 2015-60