Aidez-nous à comprendre comment les ménages du Nouveau-Brunswick réagissent pendant les périodes de forte demande d’électricité

Énergie NB invite les clients résidentiels admissibles à s’inscrire à Mon ÉnerPilote, une initiative volontaire d’apprentissage auprès des clients qui se déroulera du 1^er décembre 2026 au 31 mars 2027.

À certains moments, la consommation d’électricité au Nouveau-Brunswick est beaucoup plus élevée que la normale. Ces périodes de forte demande d’électricité, parfois appelées périodes de pointe, peuvent exercer une pression supplémentaire sur le réseau électrique.

Grâce à Mon ÉnerPilote, Énergie NB souhaite comprendre comment les ménages réagissent lorsqu’on leur demande de réduire ou de reporter temporairement une partie de leur consommation d’électricité pendant ces périodes.

Nous voulons comprendre ce qui motive les ménages à participer, quelles mesures ils sont prêts à prendre et quelle est la meilleure façon de communiquer pendant les périodes de forte demande d’électricité. Votre participation contribuera à orienter l’élaboration des futurs programmes et communications destinés aux clients.

Pendant le projet pilote, il pourrait y avoir jusqu’à 12 périodes prévues au cours desquelles les participants seront invités à réduire ou à reporter temporairement une partie de leur consommation d’électricité. Ces périodes, appelées événements de gestion de la demande, auront lieu les matins de jours ouvrables entre 7h et 9h. Les participants recevront un avis à l’avance avant chaque événement.

Pendant un événement, chaque effort compte. Si vous prenez des mesures pour réduire ou reporter votre consommation d’électricité, même de façon mineure, vous serez considéré comme ayant participé. Que vous apportiez un petit changement ou plusieurs changements, chaque geste nous aide à comprendre ce qui fonctionne et contribue au succès du projet pilote.

La participation est volontaire et aucun équipement spécial n’est requis. Les participants qui satisfont aux exigences du projet pilote recevront 100 $ par virement électronique après la fin du projet pilote.

Les places sont limitées à 1 000 participants.

Une fois votre demande d’inscription envoyée, nous vérifierons votre admissibilité et nous vous ferons savoir si vous avez été sélectionné. Avant de vous inscrire, veuillez prendre connaissance des conditions d’admissibilité et des détails du projet pilote ci-dessous.

Qu’est-ce que la gestion de la demande ?

La gestion de la demande est une façon pour les clients d’aider à réduire la pression sur le réseau électrique pendant les périodes de forte demande.

Pendant ces périodes, les clients sont invités à réduire ou à reporter temporairement une partie de leur consommation d’électricité. Par exemple, ils peuvent choisir d’ajuster leur thermostat, de reporter l’utilisation d’appareils électroménagers importants ou de prendre de simples mesures d’économie d’énergie.

Lorsque de nombreux clients participent, ces petits gestes peuvent contribuer à réduire la demande et à soutenir un réseau électrique plus efficace et plus fiable.

Conditions d’admissibilité

Pour participer à Mon ÉnerPilote, vous devez :

• Être un client résidentiel actif d’Énergie NB.
• Être le titulaire du compte ou être autorisé à agir au nom du titulaire du compte.
• Avoir un compte en ligne Énergie NB. Vous n’avez pas encore de compte en ligne ? Il est rapide et facile d’en créer un : energienb.com/sinscrire 
• Avoir une adresse courriel valide. Un numéro de téléphone mobile est également requis si vous choisissez de recevoir des notifications par message texte.
• Avoir un compteur intelligent communicant avec au moins un an de données de consommation d’électricité avant le début du projet pilote.
• Être disponible pour participer aux événements de gestion de la demande les matins de jours ouvrables entre 7 h et 9 h.
• Être disponible pendant la période du projet pilote, soit du 1^er décembre 2026 au 31 mars 2027.

 Important 

• Une seule personne par ménage peut s’inscrire.
• Énergie NB examinera votre inscription afin de confirmer votre admissibilité.
• Jusqu’à 1 000 clients admissibles seront sélectionnés pour participer. Si toutes les places sont déjà comblées, les clients admissibles pourraient se voir offrir une place sur une liste d’attente.
• Le fait de soumettre une inscription ne garantit pas une place dans le projet pilote.
• Énergie NB utilisera les données du compteur intelligent afin de comparer la consommation d’électricité de votre ménage pendant un événement de gestion de la demande à sa consommation habituelle durant des périodes semblables. Au moins une année de données historiques est requise pour mesurer la participation avec exactitude.

Déroulement

1. Inscription au projet pilote
   Remplissez le formulaire d’inscription et indiquez comment vous souhaitez recevoir les avis relatifs au projet pilote. Énergie NB examinera vos informations afin de vérifier votre admissibilité et la disponibilité des places. 
2. Décision sur la demande d’inscription
   Nous vous informerons si votre demande d’inscription a été acceptée, si vous avez été placé sur une liste d’attente ou si vous n’êtes pas admissible à participer.
   Si votre demande d’inscription est acceptée, vous recevrez une trousse de bienvenue expliquant à quoi vous attendre, comment vous préparer et ce que vous devez faire pour être admissible à l’incitatif de 100 $.
3. Avis d’événement
   Si un événement de gestion de la demande est prévu, vous recevrez un avis au plus tard à midi le jour ouvrable précédent. Si un événement est prévu un lundi matin, vous recevrez l’avis au plus tard à midi le vendredi précédent.
4. Participation à l’événement
   Les événements auront lieu les matins de jours ouvrables entre 7 h et 9 h.
   Pendant un événement, on vous encouragera de réduire ou de reporter temporairement une partie de votre consommation d’électricité. Vous pouvez notamment choisir de : 
   • Ajuster les réglages de votre thermostat, si cela est sécuritaire et confortable pour vous.
   • Reporter la lessive, le lavage de la vaisselle ou l’utilisation d’autres gros appareils électroménagers.
   • Prendre une douche plus courte ou reporter l’utilisation d’eau chaude jusqu’à la fin de l’événement.
   • Éteindre les lumières et les appareils électroniques non essentiels.
   Vous pouvez choisir les mesures qui conviennent le mieux à votre ménage. Énergie NB ne contrôlera pas votre thermostat, vos appareils électroménagers, ni aucun autre équipement. La participation est volontaire. Toutefois, les participants doivent satisfaire aux exigences de participation du projet pilote pour être admissibles à l’incitatif de 100 $.
5. Analyse des résultats par Énergie NB
   Énergie NB utilisera les données du compteur intelligent afin de comparer la consommation d’électricité de votre ménage pendant l’événement à sa consommation habituelle durant des périodes semblables. Ces renseignements sont utilisés uniquement pour mesurer la participation et évaluer le projet pilote.  Ces résultats nous aideront à déterminer si votre ménage a réduit ou reporté une partie de sa consommation d’électricité et si l’événement compte dans le calcul de votre exigence de participation.
   Les résultats seront suivis tout au long du projet pilote afin de déterminer si vous avez satisfait aux exigences nécessaires pour recevoir l’incitatif de 100 $.
   À propos de votre vie privée : Les données de votre compteur intelligent sont traitées de façon sécuritaire et conformément aux politiques d’entreprise d’Énergie NB, à notre Code d’éthique et à la Loi sur le droit à l’information et la protection de la vie privée de la province du Nouveau-Brunswick En savoir plus
6. Versement de l’incitatif
   Les participants qui satisfont aux exigences du projet pilote recevront 100 $ par virement électronique après la fin du projet pilote.
   

   Pour être admissible, vous devez :

   • Rester inscrit pendant toute la durée du projet pilote. 
   • Participer à au moins 80 % des événements de gestion de la demande qui sont déclenchés. 
   • Remplir un court sondage pendant le projet pilote ainsi qu’un autre à la fin du projet pilote.
   • Continuer de respecter toutes les conditions d’admissibilité du programme.
   Après la fin du projet pilote, Énergie NB vérifiera votre participation et enverra l’incitatif par virement électronique à l’adresse courriel fournie au moment de l’inscription. 

Inscription

Inscrivez-vous d’ici le 23 octobre 2026 pour courir la chance de participer à Mon Énerpilote. Les places sont limitées.

Les inscriptions ouvrent le 13 octobre 2026.

Questions ? Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions au sujet de Mon ÉnerPilote ou du processus d’inscription, veuillez communiquer avec nous.

Courriel : [email protected]
Téléphone : 1 800 663-6272  (press 5)