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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Entretien des arbres

Nous nous concentrons à offrir à nos clients les services essentiels, ce qui signifie que toutes les demandes (existantes ou nouvelles) de travaux d’entretien d’arbres sont donc mises en suspension, sauf les urgencies.

Si vous voyez un arbre bloquant une route, un arbre cassé / branche sur une ligne ou en danger de tomber sur une ligne, ou de la fumée / des étincelles provenant d'un arbre, communiquez avec nous immédiatement au 1 800 663-6272.

Les arbres embellissent le Nouveau-Brunswick.

Sans un élagage et un abattage régulier, les arbres peuvent pousser ou tomber sur les lignes électriques, provoquer des pannes et devenir un danger.

Pour assurer la sécurité de votre famille et de votre service électriques, nous devons parfois tailler les arbres à proximité des lignes électriques. Dans certains cas, nous devons couper les arbres. Donc si vous voyez des arbres être coupés dans votre quartier, veuillez comprendre que nous travaillons pour éviter des pannes et pour assurer votre sécurité et celle de votre famille.

  • Tips

    Soyez en sécurité:
    Ne tentez jamais d'élaguer ou de couper des arbres près des lignes électriques. Tout contact, qu'il soit direct ou indirect, avec une ligne électrique peut être mortel.