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Renseignements sur la COVID-19: Les Néo-Brunswickois peuvent continuer de bénéficier de nos programmes d’efficacité énergétique résidentiels et commerciaux. Le Programme de sensibilisation communautaire demeure en suspens pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19. Nos employés et nos entrepreneurs suivent des plans opérationnels en cas de pandémie qui s’alignent avec ceux de la Santé publique pour assurer la sécurité de tous.

Avant qu’un employé ou un entrepreneur ne rentre chez vous ou dans votre entreprise, un examen médical aura lieu. Les résultats de la présélection détermineront si le rendez-vous aura lieu et le type d’équipement de protection à utiliser. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur souplesse pendant que nous gérons ensemble les répercussions de la COVID-19.

Vous avez besoin d’aide avec votre facture d’Énergie NB ? Nous pouvons vous aider.

Conditions clés de service

Les conditions de service suivantes sont établies à l’avantage de tous les citoyens du Nouveau-Brunswick et contribuent à une compréhension solide de ce à quoi nos clients peuvent s’attendre dans leurs rapports avec Énergie NB.

  • Toute facture est payable sur réception. Des frais d'arrérages de 19,56% par an (1,50% par mois) d'un minimum de 0,50 $ seront ajoutés à tout solde impayé.
  • À l'échéance d'un délai de 30 jours, la livraison d'électricité peut être interrompue pour défaut de paiement.
  • La livraison ininterrompue d'électricité n'est pas garantie.
  • Le client ne peut pas revendre ni livrer l'électricité qui lui est fournie à aucune personne sans autorisation d'Énergie NB.
  • Énergie NB doit avoir accès à tout l'équipement qui lui appartient.