Quelles sont les alertes de consommation d’énergie proposées et comment puis-je m’y abonner ?

• Consommation élevée* :
  
  • Si vous avez un compte en ligne, vous recevrez automatiquement des alertes de consommation lorsqu’un compteur intelligent est installé et activé et que vous avez un historique de consommation d’électricité à votre adresse depuis au moins un an.
  • Lorsque votre consommation d’électricité augmente de 30 pour cent par rapport à la même période de l’année précédente, vous recevrez une alerte par courriel. Cette fonction vous aide à mieux suivre et gérer votre consommation d’énergie et vos coûts.
  • Souhaitez-vous gérer votre abonnement ou modifier vos préférences ? Visitez la page « Gestion des coordonnées et des alertes ».
  • *Note : les comptes saisonniers, de mesurage net et d’éclairage récréatif ne peuvent pas bénéficier des alertes en raison de la grande variabilité de la consommation d’électricité.

• Seuil atteint :
  
  • Si vous avez un compteur intelligent installé et activé, vous avez la possibilité de définir des alertes de consommation supplémentaires pour le seuil de consommation en kWh ou en dollars pour la période de facturation ou pour une journée. Pour vous abonner ou modifier vos préférences, ouvrez une session dans votre compte Énergie NB en ligne et consultez la section « Gestion des coordonnées et des alertes ».

• Si vous n’avez pas de compte Énergie NB en ligne, vous pouvez en créer un ici. 

Comment puis-je modifier mon courriel pour recevoir les alertes de consommation d’électricité ?

• Vous pouvez gérer votre abonnement en consultant la page « Gestion des coordonnées et des alertes ».

Comment puis-je me désabonner des alertes de consommation d’énergie ?

• Vous pouvez gérer votre abonnement en consultant la page « Gestion des coordonnées et des alertes ».

Puis-je modifier le moment où une alerte de consommation élevée est déclenchée ?

• Non, cette alerte est fixée à 30 pour cent pour tous les clients. Toutefois, il est possible de choisir de ne pas recevoir ces alertes.
• Vous pouvez également définir un seuil d’alerte, qui vous permet de fixer votre propre seuil de consommation en kWh ou en dollars.

Comment l’alerte de tendance est-elle calculée ?

Énergie NB calcule votre consommation quotidienne moyenne à partir de la même période de facturation de l’année dernière, puis la multiplie par le nombre de jours écoulés dans votre période de facturation actuelle. Si votre consommation actuelle est supérieure de 30 pour cent ou plus à ce montant, vous recevrez une alerte."