Skip to main content
Cherchez Le menu

 

Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Énergie éolienne

Nous sommes toujours à la recherche de façons de servir la population du Nouveau-Brunswick d'une manière encore plus efficace et responsable. C'est pourquoi nous avons ajouté l'énergie éolienne  à notre parc de production d'énergies renouvelables.

Les sources d'énergie renouvelable, comme l'énergie éolienne, constituent un volet important de notre engagement global envers l'environnement et nos voisins dans toutes les communautés de la province. Notre objectif est de veiller à ce que 40 % de la vente totale en KWh d'électricité dans la province sera produite à partir de ressources renouvelables, comme l'énergie éolienne, à la fin de 2020. Aujourd'hui, nous avons 294 MW d'énergie éolienne sur notre réseau pour nous aider à répondre à cet objectif.

Voici plus d'information sur les parcs éoliens qui aident à mettre l'énergie éolienne sur notre réseau.

Parc éolien Caribou

Le parc éolien Caribou, situé à 70 miles à l'ouest de Bathurst, a commencé son exploitation commerciale en octobre 2009. Le parc éolien, exploité par ENGIE, dispose de 33 turbines et d'une capacité de 99 mégawatts, assez pour alimenter environ 19 000 maisons au Nouveau-Brunswick. Chaque turbine est composée d'une tour de 80 mètres, de pales de 45 mètres et d'une nacelle qui est la taille d'un autobus.

Parc éolien de Kent Hills

En 2007, nous avons signé une entente d’achat d’énergie sur 25 ans visant 96 mégawatts (MW) d’énergie éolienne avec TransAlta.  TransAlta et son partenaire d’aménagement local Natural Forces Technologies Inc., ont construit un parc éolien à 96 MW dans le sud-est du Nouveau-Brunswick, plus précisément dans le comté d’Albert.  TransAlta en est le propriétaire et l’exploitant.

Le parc est entré en exploitation commerciale en décembre 2008, ce qui en faisait le premier parc éolien au Nouveau-Brunswick.

Pour acheminer l’électricité produite au parc éolien de Kent Hills vers le réseau d’Énergie NB, Transport Énergie NB a construit une nouvelle ligne de transport. Cette ligne à 138 kV mesure 28,5 kilomètres et va du parc au poste de Salisbury.

En janvier 2009, nous avons signé une nouvelle entente d’achat d’énergie sur 25 ans, visant cette fois-ci 54 MW avec TransAlta.   Dans le cadre de cet accord, ils ont construit 18 nouvelles turbines éoliennes. Avec l'ajout de cet agrandissement, Kent Hills produit maintenant suffisamment d'électricité pour alimenter environ 26 000 foyers du Nouveau-Brunswick.

Voici une vidéo que notre partenaire en éducation, le Projet Gaia nous a aidé à enregistrer sur le fonctionnement de la Parc Éolien de Kent Hill.

Projet éolien de Lamèque  

Le parc éolien est situé sur des terres privées sur l'île Lamèque dans le comté de Gloucester, dans le nord-est du Nouveau-Brunswick. En 2010, nous avons signé un accord d'achat d'électricité de 25 ans avec ACCIONA Energy pour développer  un parc éolien de 45 MW. Pour connecter ce parc  à notre réseau, nous avons construit une ligne de transport de 69 kV du parc à une ligne de 69 kV existante à un point près de la sous-station de Lamèque. Le parc éolien comprend 30 éoliennes de 1,5 MW sur plus de 3,100 hectares de la propriété.