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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Au Travail

Avant de commencer votre prochain travail

Communiquez avec Énergie NB au 1 800 663-6272 pour :

  • Indiquer les lignes souterraines
  • Mettre hors tension et isoler les lignes aériennes
  • Soulever les lignes aériennes
  • Obtenir des panneaux d'avertissement pour les zones dangereuses

Faites attention aux fils aériens avant de déplacer du matériel ou des outils.

Les travailleurs devraient se maintenir à l'écart de tous les gros équipements utilisés lors de travaux autour des lignes électriques. 

Lignes électriques souterraines

  • Jusqu'à 750 volts – 0,9 mètre (3 pieds)
  • 751 à 100 000 volts – 3,6 mètres (12 pieds)
  • 100 001 à 250 000 volts – 5,2 mètres (17 pieds)
  • 250 001 à 345 000 volts – 6,1 mètres (20 pieds) 

 

Certaines lignes électriques sont enterrées aussi peu qu’à un pied sous terre. Ne prenez pas de chance. Assurez-vous de savoir où se situent les lignes électriques avant de creuser. Énergie NB fournit un service de localisation de ligne gratuitement à tous les gens du Nouveau-Brunswick.

avant de commencer vos travaux