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Certains services bancaires en ligne sont perturbés par la panne généralisée des systèmes Windows. Si vous avez de la difficulté à payer votre facture par l’entremise des services bancaires en ligne, vous pouvez toujours effectuer vos paiements sur le site Web d’Énergie NB. Si vous avez besoin d’assistance, veuillez communiquer avec nos conseillers du Service à la clientèle au 1 800 663-6272.

Régime de paiements égaux

Grâce à notre régime de paiements égaux gratuit, vous pouvez étaler les coûts de votre consommation annuelle d’électricité sur toute l’année.

Plus de prévisibilité, une budget plus facile

Remarque : La comparaison de l'utilisation mensuelle dans ce graphique est basée sur le client résidentiel moyen d'Énergie NB au cours des trois dernières années.

  • Notre outil de budgétisation permet de calculer les coûts liés à la consommation d’électricité, aux frais de service mensuels et aux frais de location potentiels.
  • Éliminez les surprises sur vos factures grâce à des paiements constants, même si votre consommation d’électricité varie au cours de l’année.
  • Votre montant mensuel est calculé en fonction de vos factures de l’année précédente.
  • Si vous êtes un nouveau client, votre montant sera estimé à l’aide de la calculatrice des paiements égaux.

 

Suivi de votre régime

  • Vous pouvez établir votre régime de paiements égaux à tout moment de l’année, mais nous vous conseillons de le faire en été ou en automne afin que votre mois de règlement ne tombe pas pendant la saison de chauffage en hiver.
  • Surveillez vos factures mensuelles pour vérifier la différence entre vos coûts de consommation réels et le montant que vous avez payé établi en fonction du montant prédéterminé.
  • Si votre consommation d’électricité est toujours supérieure à vos paiements, vous aurez un solde à payer au moment de votre mois de règlement annuel.
  • Si votre consommation d’électricité est souvent inférieure à vos paiements, vous pouvez obtenir un crédit au moment de votre mois de règlement annuel.
  • À mi-parcours de votre régime, nous vous préviendrons si vous risquez de dépasser le montant de votre paiement annuel de 10 % ou plus.
  • Vous pouvez augmenter ou diminuer le montant de vos paiements mensuels à tout moment.
  • Votre régime de paiements égaux sera maintenu à moins que vous décidiez de l’annuler.
  • À la fin de chaque année, s’il y a une différence entre le montant que l’électricité payée et l’électricité consommée, nous ajusterons le montant de vos paiements mensuels en fonction de votre consommation réelle en calculant la moyenne des 12 derniers mois.

 

Lancez-vous

Connectez-vous à votre compte en ligne pour créer ou modifier votre régime de paiements égaux ou communiquez avec nous au 1 800 663-6272.