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En raison d’une mise à niveau technique, l’option « libre-service » sera indisponible à partir de 17 h le vendredi 16 mai jusqu’au lundi 19 mai à 23 h, que ce soit par téléphone ou par l’entremise de votre compte en ligne d’Énergie NB. Par conséquent, vous ne pourrez pas consulter le solde de votre compte ou les modalités de paiement. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Vous pouvez, toutefois, nous appeler pour signaler une panne ou nous envoyer un message sur les médias sociaux pour toute autre question!

L’évaluation indépendante des systèmes de facturation et de comptage résidentiels d’Énergie NB est complétée. Le rapport complet peut être consulté ici.

Paiement par l’intermédiaire de votre banque

Vous préférez gérer vos factures par l’intermédiaire de votre institution financière ?

  • La plupart des banques offrent la possibilité de payer les factures en personne auprès d’un employé de banque, aux guichets automatiques bancaires (GAB) et par le biais de services bancaires en ligne ou par téléphone.
  • Suivez les directives de votre banque pour ajouter un nouveau bénéficiaire et recherchez Énergie NB, Énergie NB Power ou NB Power.
  • Utilisez votre numéro de compte dans le coin supérieur droit de votre facture ou dans la rubrique « Gérer votre profil » de votre compte en ligne.
  • En général, les factures payées par l’intermédiaire d’une institution financière prennent de deux à trois jours ouvrables pour être traitées et ajoutées à votre compte Énergie NB.
  • Vérifiez toujours auprès de votre banque pour obtenir de l’information sur les frais associés à votre compte.