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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Accidents électriques

Si vous ou quelqu'un près de vous entre en contact avec une source électrique sous tension, rappelez-vous de ces règles pour assurer votre sécurité et celle des autres

  • Tips

    Communiquez avec Énergie NB au 1 800 663-6272 pour débrancher l'alimentation.

  • Electrical Accidents

    Éloignez les gens de l'équipement, de la charge, ou des lignes tombées.

  • Seulement une personne formée à l'utilisation d'outils spéciaux pour les lignes sous tension doit tenter le sauvetage. En cas de lignes à haute tension, même l'utilisation d'un outil en bois, d'une corde sèche, d'un tuyau, d'un poteau de bois, ou d'une planche pour éloigner la victime de la ligne est dangereuse. Ne jamais toucher l'équipement ou la victime jusqu'à ce que la zone soit déclarée sûre par une personne qualifiée.

  • Rubber boots and gloves

    Les bottes et les gants de caoutchouc ne sont pas faits pour vous isoler contre l'énorme quantité d'énergie qui circule à travers une ligne de distribution typique. Ils prendront feu s'ils sont exposés à l'électricité.

  • Tires may explode

    Les pneus peuvent exploser ou brûler immédiatement lorsque le véhicule entre en contact avec une ligne électrique.

  • Les pneus en caoutchouc peuvent devenir un conducteur d'électricité. Le caoutchouc à base de carbone, les ceintures et les renforts en acier dans les pneus peuvent les rendre de très bons conducteurs.