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Renseignements sur la COVID-19: Les Néo-Brunswickois peuvent continuer de bénéficier de nos programmes d’efficacité énergétique résidentiels et commerciaux. Le Programme de sensibilisation communautaire demeure en suspens pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19. Nos employés et nos entrepreneurs suivent des plans opérationnels en cas de pandémie qui s’alignent avec ceux de la Santé publique pour assurer la sécurité de tous.

Avant qu’un employé ou un entrepreneur ne rentre chez vous ou dans votre entreprise, un examen médical aura lieu. Les résultats de la présélection détermineront si le rendez-vous aura lieu et le type d’équipement de protection à utiliser. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur souplesse pendant que nous gérons ensemble les répercussions de la COVID-19.

Vous avez besoin d’aide avec votre facture d’Énergie NB ? Nous pouvons vous aider.

Foire aux questions

Énergie NB sait elle que je n'ai pas de courant?
Pas nécessairement.. Si la panne découle d'un problème dans une centrale, une ligne de transport ou un poste, Énergie NB saura immédiatement qu'il y a une panne et entamera des démarches pour rétablir le courant.

Par contre, si une panne est causée par une ligne de distribution brisée, Énergie NB pourrait ne pas en être au courant jusqu'à ce qu'un client le signale. Servez-vous de notre page Recherche de pannes pour déterminer si la panne dans votre région a déjà été signalée. Les renseignements sur cette page sont mises à jour toutes les dix minutes.

Comment fonctionne le réseau de distribution d'électricité au Nouveau-Brunswick?
Priorisation du rétablissement du courant
Comment Énergie NB se prépare-t-elle aux pannes?
Pourquoi certaines maisons du voisinage ont-elles de l'électricité, mais pas la mienne?
Combien de temps la panne durera-t-elle?