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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Centrale nucléaire de Point Lepreau

 

Comme toutes les centrales nucléaires, la centrale nucléaire de Point Lepreau dépend du soutien de sa communauté et du public pour bien fonctionner.
 
Les gens qui habitent et travaillent près de la centrale nucléaire de Point Lepreau sont aussi importants pour son bon fonctionnement que les personnes qui y travaillent. L’un des principaux éléments du bon fonctionnement de la centrale est d’aider la communauté de Point Lepreau à mieux comprendre l'énergie nucléaire.
 
Il nous appartient d'être un bon voisin, un partenaire de confiance et responsable en matière de gérance environnementale.

 

 

Bulletin communautaire

Énergie NB publie un bulletin d'information d’ordre trimestriel intitulé Nouvelles de Point Lepreau pour les collectivités entourant la centrale nucléaire de Point Lepreau. Il présente des renseignements sur les activités de la centrale, les employés, les partenariats communautaires, le processus de réglementation et d'autres sujets d'intérêt.

Point Lepreau : Sondage sur l’opinion publique

Il est très important pour Énergie NB de comprendre l’opinion publique sur l’énergie nucléaire, et plus précisément, sur la centrale nucléaire de Point Lepreau.

Nous sommes continuellement à la recherche de commentaires et de rétroaction afin de nous assurer que nous répondons aux attentes des gens, notamment en effectuant régulièrement des sondages téléphoniques. En mars 2017, nous avons mené des entrevues téléphoniques avec plus de 600 Néo-Brunswickois. Les résultats recueillis étaient positifs.

Les réponses du sondage mené auprès du public nous permettent de prendre des décisions sur la meilleure façon de communiquer les renseignements au sujet de la centrale.

Vous pouvez consulter les derniers résultats du sondage ici.