Skip to main content
Cherchez Le menu

Avis important
En raison d'une interruption du service postal, vous pouvez rencontrer un retard dans la réception de votre facture.  N'oubliez pas que vous pouvez consulter votre facture en ligne ou recevoir les détails de votre solde en composant le 1 800 663-6272 avec votre numéro de compte.   Si vous n'avez pas votre numéro de compte, veuillez vous renseigner auprès de l'un de nos conseillers du service à la clientèle. 

À la suite d'une panne

  • Tips

    Conseil rapide
    Si vos détecteurs de fumée sont électriques, songez à acheter des détecteurs qui fonctionnent avec des piles de secours.

Conseils de sécurité 

  • Demeurez bien à l'écart de lignes électriques tombées sur le sol et assurez vous que vos enfants et vos animaux de compagnie ne s'y approchent pas non plus. Signalez immédiatement des lignes électriques tombées au sol en composant le 1 800 663-6272.
  • Présumez que tous câbles et fils sont sous tension et tenez vous en bien à l'écart.
  • Ne vous approchez jamais d'appareils électriques qui sont près d'une accumulation d'eau, par exemple dans un sous sol inondé.
  • Une fois que le courant est rétabli, vérifiez attentivement les aliments dans votre réfrigérateur et votre congélateur pour déterminer s'ils sont gâtés. En règle générale, les aliments ne se gâteront pas pendant 24 à 48 heures si la porte de l'appareil demeure fermée.
  • Si la panne a duré moins de quatre heures, permettez à votre système électrique de se stabiliser. Allumez un à un les appareils les plus essentiels et attendez 30 minutes avant de rebrancher les autres.
  • Réglez vos horloges, vos minuteries, vos réveils et vos alarmes électriques.