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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois

Les Néo-Brunswickois peuvent recommencer à tirer parti de nos programmes d’efficacité énergétique pour les entreprises commerciales et industrielles. Le programme de sensibilisation communautaire demeure suspendu jusqu’à nouvel ordre. Nous poursuivons nos efforts pour réduire la propagation du COVID-19 en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.

Rétablissement du courant

Lorsqu’il y a une panne de courant, nous nous mettons aussitôt au travail afin de rétablir le courant le plus rapidement en toute sécurité.

Pendant les grandes tempêtes, les équipes doivent attendre jusqu’à ce que le temps s’améliore avant qu’elles puissent évaluer les dégâts. Par conséquent, il peut falloir un certain temps pour fournir des prévisions au sujet des délais de rétablissement du courant. Pendant de telles tempêtes, il peut être difficile de déterminer l’origine de la panne, ou d’y accéder. Il peut aussi parfois avoir plusieurs problèmes à régler, alors les réparations peuvent prendre plus longtemps que prévu.

Établissement des priorités de rétablissement du courant

  1. Vérification du réseau et réparation des centrales électriques, des lignes de transport et des sous-stations
  2. Rétablissement du courant aux services essentiels tels que les hôpitaux, la police, les services d’incendie, les systèmes de communication et les systèmes de distribution d’eau
  3. Réparations qui rétabliront le courant au plus grand nombre de clients dans les plus brefs délais, tels que les logements à forte densité et les grands quartiers
  4. Rétablissement du courant des petits quartiers et des clients individuels

Regardez notre vidéo pour en savoir plus sur notre processus de rétablissement du courant.