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Renseignements sur la COVID-19: Les Néo-Brunswickois peuvent continuer de bénéficier de nos programmes d’efficacité énergétique résidentiels et commerciaux. Le Programme de sensibilisation communautaire demeure en suspens pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19. Nos employés et nos entrepreneurs suivent des plans opérationnels en cas de pandémie qui s’alignent avec ceux de la Santé publique pour assurer la sécurité de tous.

Avant qu’un employé ou un entrepreneur ne rentre chez vous ou dans votre entreprise, un examen médical aura lieu. Les résultats de la présélection détermineront si le rendez-vous aura lieu et le type d’équipement de protection à utiliser. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur souplesse pendant que nous gérons ensemble les répercussions de la COVID-19.

Vous avez besoin d’aide avec votre facture d’Énergie NB ? Nous pouvons vous aider.

Rétablissement du courant

Lorsqu’il y a une panne de courant, nous nous mettons aussitôt au travail afin de rétablir le courant le plus rapidement en toute sécurité.

Pendant les grandes tempêtes, les équipes doivent attendre jusqu’à ce que le temps s’améliore avant qu’elles puissent évaluer les dégâts. Par conséquent, il peut falloir un certain temps pour fournir des prévisions au sujet des délais de rétablissement du courant. Pendant de telles tempêtes, il peut être difficile de déterminer l’origine de la panne, ou d’y accéder. Il peut aussi parfois avoir plusieurs problèmes à régler, alors les réparations peuvent prendre plus longtemps que prévu.

Établissement des priorités de rétablissement du courant

  1. Vérification du réseau et réparation des centrales électriques, des lignes de transport et des sous-stations
  2. Rétablissement du courant aux services essentiels tels que les hôpitaux, la police, les services d’incendie, les systèmes de communication et les systèmes de distribution d’eau
  3. Réparations qui rétabliront le courant au plus grand nombre de clients dans les plus brefs délais, tels que les logements à forte densité et les grands quartiers
  4. Rétablissement du courant des petits quartiers et des clients individuels

Regardez notre vidéo pour en savoir plus sur notre processus de rétablissement du courant.