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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

L'eau chaude

Les douches, faire la vaisselle et faire la lessive, la commodité de l'eau chaude est indéniable et l'utilisation d'eau chaude représente généralement 20 % de la facture annuelle d'énergie d'une famille moyenne de 3 à 4 personnes. Utilisez le moins d'eau chaude possible est la meilleure façon d'économiser sur votre facture d'énergie et voici quelques suggestions pour vous aider à utiliser votre eau chaude plus efficacement:

Cuisine
Sans frais
  • Faire tremper les pots et les plats à l'eau froide au lieu d'eau chaude.
  • Utiliser seulement assez d'eau chaude pour faire la vaisselle - ne pas remplir l'évier si ce n’est pas nécessaire.
  • Rincer la vaisselle propre dans l'eau froide au lieu d'eau chaude.
  • Ne pas pré-rincer la vaisselle lorsqu’un lave-vaisselle est utilisé.
  • Laver uniquement des charges complètes dans le lave-vaisselle et sauter le cycle de séchage en utilisant le réglage économique.
  • Ne jamais laisser couler l'eau chaude en effectuant une autre tâche, comme nettoyer les comptoirs, les éviers, etc.
  • Ne pas décongeler les aliments sous l'eau chaude courante.
Salle de bain
Sans frais
  • Prendre des douches courtes, 10 minutes ou moins, dans la mesure du possible.
  • Les douches ont tendance à prendre moins d'eau chaude qu'un bain.
  • Ne jamais laisser couler l'eau chaude pendant le nettoyage de la salle de bain.
  • Éteindre l’eau chaude pendant le rasage et utiliser uniquement pour le rinçage.
  • Éviter d'utiliser de l'eau chaude afin d’empêcher la condensation sur la toilette durant les mois d'été.
  • Utiliser une minuterie pour limiter les douches.
Faible coût
  • Installer des pommes de douche à faible débit et des aérateurs de robinet. Une pomme de douche à faible débit utilise en moyenne 50% moins d’eau et permet d’économiser 25$ par année en moyenne.
Lessive
Sans frais
  • Laver uniquement des charges complètes de vêtements.
  • Utiliser de l'eau froide dans la mesure du possible.
Plomberie
Faible coût
  • Réparer les tuyaux et les robinets d'eau chaude qui fuient dès que possible.
  • Isoler la tuyauterie d’eau chaude en cuivre près des chauffe-eau, mais s’assurer de ne pas isoler la soupape de sécurité thermique au sommet du réservoir.
  • Installer des pommes de douche à faible débit et des aérateurs de robinet. Une pomme de douche à faible débit utilise en moyenne 50% moins d’eau et permet d’économiser 25$ par année en moyenne.
  • Envisager à louer un chauffe-eau bien isolé d'Énergie NB.
Besoin d'investissement
  • Envisager d’acheter une toilette avec un réservoir isolé. Cela permet d'éviter la condensation. Rechercher les modèles à faible chasse d'eau pour économiser l'eau.

Eau chaude - 20% de votre consommation d'énergie