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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Mise hors service de la centrale de Milltown

 

Contexte du projet

La centrale hydroélectrique de Milltown est en service sur la rivière Sainte-Croix depuis le début des années 1880. Elle est d’ailleurs la centrale hydroélectrique en service la plus ancienne au Canada et ses installations arrivent à la fin de leur vie utile.

Énergie NB a étudié la possibilité de prolonger la vie de la centrale de Milltown et d’améliorer le passage du poisson. Toutefois, après avoir mené une évaluation technique et une évaluation des coûts approfondies, Énergie NB a déterminé que le prolongement de la durée de vie de la centrale n’était pas réalisable sur le plan financier et que la centrale hydroélectrique de Milltown devrait être mise hors service. 

Avant qu’Énergie NB puisse procéder à la mise hors service de la centrale, le projet doit être inscrit cet été à une étude d’impact sur l’environnement du ministère de l’Environnement et des Gouvernements locaux.

À la suite du processus d’étude d’impact sur l’environnement, Énergie NB s’attend à ce que les activités de mise hors service commencent à l’automne 2020 et se poursuivent tout au long de 2021.

 

Les avantages de la mise hors service

  • La mise hors service de la centrale de Milltown et le démantèlement du barrage nous permettront de remettre en état les chutes Salmon Falls et environ 16 kilomètres de la rivière Sainte-Croix. De plus, cela ouvrira environ cinq millions de mètres carrés pour l’habitat de frai pour les différentes espèces de poissons diadromes. 
  • La centrale produit environ 0,8 pour cent de la production hydroélectrique d’Énergie NB, ce qui signifie que sa mise hors service n’aura pas une grande incidence sur le réseau électrique du Nouveau-Brunswick.

 

Échéancier du projet proposé

Activités du projet Échéanciers

Engagement auprès des Premières Nations et des parties prenantes

Été 2019 et en cours tout au long du projet

Séances portes ouvertes des Premières Nations et du public

Été et automne 2019

Soumission de l’étude d’impact sur l’environnement (disponible aux fins d’examen public) et permis.

Automne 2019

Activités de mise hors service

Automne 2020 - jusqu’en 2022

 

D’autres questions ?

Pour plus d’information sur ce projet, communiquez avec nous à l’adresse milltownproject@nbpower.com.