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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Plan intégré des ressources

 

Nous planifions l'avenir énergétique du Nouveau-Brunswick. Notre plan aidera le Nouveau-Brunswick à se doter d'un avenir énergétique plus propre et guidera notre prise de décision en examinant les conditions, les attentes et les prévisions actuelles pour les 20 prochaines années.

Avec l'apport d'experts et du public, le Plan intégré des ressources 2020 d'Énergie NB va tenir compte des éléments suivants:

  • Options pour répondre à la demande d'électricité prévue tout en assurant qu'au moins 40 pour cent proviennent de sources d'énergie renouvelable;
  • Le rôle qu’Énergie NB peut jouer pour répondre aux changements climatiques en passant des combustibles traditionnels à des sources d'énergie plus propres;
  • Le rôle que les clients d'Énergie NB veulent jouer pour gérer leurs besoins énergétiques, en consommant l'électricité plus efficacement, en la produisant ou en l’entreposant;
  • Le rôle d’Énergie à livrer de l'électricité sûre, économique et fiable aux Néo-Brunswickois.

Nous allons actualiser le plan à tous les trois ans. Cela tiendra compte des nouvelles technologies, des changements de la demande des clients et des prévisions du prix des combustibles.

Le dernier Plan intégré des ressources a été déposé en 2017.

Plan intégré des ressources 2017

Plan intégré des ressources 2017: Rapport Final « Ce qui s’est dit »