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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Chauffage et climatisation

Conseils de chauffage
Sans frais
  • Abaisser le thermostat à 17°C lorsque vous dormez ou lorsque vous êtes absent de la maison.
  • Lorsque vous êtes à la maison, essayez de ne pas chauffer à plus de 20°C.
  • Vérifier la température de votre pièce à l’aide d’un thermomètre ou d'une jauge et ajuster les dispositifs de chauffage en conséquence.
  • Porter des pantoufles ou des chaussettes et un chandail chaud plutôt que de monter le thermostat.
  • Ouvrir les couvre-fenêtres pour laisser entrer la chaleur du soleil gratuite lors des journées d'hiver ensoleillées.
  • Fermer les couvre-fenêtres pour aider à garder la chaleur à l’intérieure lors des soirées froides d'hiver.
  • S’assurer que toutes les plinthes qui ne sont pas nécessaires sont éteintes au niveau du disjoncteur dans le panneau électrique.
  • À la fin de la saison de chauffage, s’assurer que toutes les plinthes sont éteintes au niveau du disjoncteur dans le panneau électrique.
  • Vérifier l'état des appareils de chauffage des bâtiments extérieurs et des garages pour s’assurer que seuls les appareils de chauffage nécessaires sont actifs.
  • Passer l'aspirateur sur les ailettes de la plinthe au moins une fois par an.
  • Garder les plinthes libres de toute obstruction comme les meubles.
  • Vérifier régulièrement les pièces inutilisées plus fraîches pour des signes d'humidité et de moisissure.
Faible coût
  • Installer un thermostat programmable pour régler la valeur de consigne du chauffage pendant le sommeil ou lors des absences durant la journée pour faciliter les économies d'énergie cohérentes. En réduisant le thermostat de 3°C, vous pouvez économiser 6% sur votre coût de chauffage électrique (68$ par année en moyenne).
  • Calfeutrer et installer une bande de calfeutrage autour des portes et des fenêtres qui ont des courants d'air.
  • S’assurer que le clapet et la porte de verre de votre cheminée à foyer ouvert sont fermés lorsque le feu est éteint.
  • Utiliser un appareil de chauffage portatif pour chauffer la pièce(s) où vous passez votre temps et utiliser un réglage inférieur pour le système de chauffage central. Toujours débrancher un appareil de chauffage portable lorsqu’il n'est pas nécessaire ou sans surveillance.
  • Garder votre système de chauffage central en excellent état en effectuant un entretien régulier par un professionnel agréé au moins une fois par année.
  • Changer régulièrement les filtres du système de chauffage central, surtout lorsque que le chauffage au bois est utilisé.
Milieu de gamme
  • Utiliser les trousses avec feuilles de plastique pour fenêtres afin d’augmenter le rendement énergétique de vos fenêtres.
  • Sceller et isoler votre grenier.
  • Sceller et isoler votre cheminée à foyer ouvert qui est inutilisé.
Besoin d'investissement
  • Isoler votre sous-sol et le rendre imperméable... Un sous-sol non isolé peut représenter 25 % de la perte de chaleur dans une maison.
  • Acheter des fenêtres et des portes homologue ENERGY STAR®
Conseils de refroidissement

Humidité - trouver le juste équilibre