Skip to main content
Cherchez Le menu

 

Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

CESP

Cette section comporte les détails sur nos différentes activités réglementées, y compris les applications et autres soumissions à la CESP, ainsi que les rapports aux organismes nationaux de réglementation.

 

Affaires en cours devant la CESP en ce moment:
Instance 0458 - Énergie NB - Demande générale de tarifs pour 2020-2021
Instance 0458 - Avis de CESPNB
Instance 0452 - Énergie NB - Projet d'immobilisation d'infrastructure de mesure avancée
Instance 0452 - Avis de CESPNB

 

Pour plus de renseignements sur les instances énumérées ci-dessous, visitez le site Web de la CESP.

 

2019-2020
Instance 0430 - Énergie NB Demande générale de tarifs pour 2019-2020
Instance 0430 - Avis de CESPNB
2018-2019
Instance 0415 - Énergie NB - Demande pour l'approbation des besoins en revenus de transport afférents au transport 2018/19
Instance 0375 - Énergie NB Demande générale de tarifs pour 2018-2019
Instance 0357 - Énergie NB - Établissement des tarifs pour 2017
>2017-2018
Instance 0336 - Énergie NB Demande générale de tarifs pour 2017-2018
2016-2017
Instance 0307 - Énergie  NB  Demande  générale  de  tarifs  pour  2016-2017
2015-2016
Instance 0272 - Énergie NB Demande générale de tarifs pour 2015-2016
Instance 0271 - Société d'énergie du Nouveau-Brunswick - Méthodologie de l'étude sur la répartition des coûts par catégorie
Instance 0256 - Énergie NB – Demande pour l'approbation du tarif de transport et des exigences en revenus de transport
Instance 0290 - Procédures de conformité des normes de fiabilité - CESPNB PCNF-01
2014-2015
Instance 0251 - Énergie NB – politiques de gestion du risque financier
Instance 0229 - Programme de conformité aux normes de conduite d'Énergie NB

La CESP a rendu sa décision au sujet de cette affaire le 22 avril 2014.

Une demande pour l'approbation du programme de conformité aux normes de conduite a été déposée le 14 novembre 2013.

 

Pour obtenir des renseignements sur les procédures réglementaires qui ont eu lieu avant 2014, vous pouvez communiquer avec NBPRegulatory@nbpower.com.