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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Vos questions

 

Qui peut faire une demande d’un permis de câblage électrique ?
Où dois-je aller pour faire une demande de licence d’entrepreneur en électricité ou pour renouveler le mien ?
Quelles sont les exigences pour faire une demande de permis de câblage électrique ?
Est-ce que je dois remplir la section entrepreneur en électricité/entrepreneur d’installation d’enseigne chaque fois que je fais une demande de permis de câblage électrique 
Pour quels types de permis puis-je faire une demande auprès d’Énergie NB ?
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pourquoi ai-je besoin d’un permis de construction ou d’une renonciation ?
Comment puis-je soumettre un permis de construction ou une renonciation à Énergie NB ?
Comment puis-je obtenir un permis de construction ou une renonciation ?
Par quel moyen vais-je recevoir mon permis de câblage électrique ?
Par quel moyen vais-je recevoir un reçu de paiement ?
Pourquoi dois-je fournir de l’information sur les dispositifs énergétiques ?
Une fois que j’aurai soumis le formulaire électronique, comment vais-je savoir si ma demande de permis de câblage électrique est approuvée ?
Avec qui dois-je communiquer lorsque je suis prêt pour l’inspection ?
Lorsque j’effectue une demande de permis de câblage électrique en ligne, est-ce que je peux obtenir une copie pour mes dossiers ?
Comment puis-je télécharger un document ?