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En raison d'une interruption du service postal, vous pouvez rencontrer un retard dans la réception de votre facture.  N'oubliez pas que vous pouvez consulter votre facture en ligne ou recevoir les détails de votre solde en composant le 1 800 663-6272 avec votre numéro de compte.   Si vous n'avez pas votre numéro de compte, veuillez vous renseigner auprès de l'un de nos conseillers du service à la clientèle. 

FAQs

Comment le mesurage net peut-il réduire ma facture d'Énergie NB?

Bonne question. Le mesurage net peut réduire votre facture d'Énergie NB si la production de votre tranche sert à réduire votre consommation d'électricité d'Énergie NB. Votre facture reflètera la différence entre votre consommation totale d'électricité et la production de votre tranche au cours de la période de facturation. C'est la «quantité nette» d'électricité.

Les frais des services mensuels, les frais de location applicables (le cas échéant) et la TVH sur la quantité totale d'électricité livrée seront facturés chaque mois.

Puis-je vendre à Énergie NB l'électricité excédentaire produite?
Mon tarif d'électricité sera-t-il modifié si je m'inscris au mesurage net?
Combien d'argent vais-je épargner avec le mesurage net?
J'ai plus d'un compteur/compte. La production excédentaire de ma tranche de production peut-elle desservir plus d'un compteur/compte?
Quelles sont les étapes de l'inscription au mesurage net?
Quel genre de compteur aurai-je besoin pour suivre ma consommation nette par le biais du mesurage net?
Si je m'inscris au mesurage net, vais-je engager d'autres coûts?
Vais-je voir des changements à ma facture mensuelle?
Payerai-je des taxes seulement sur la quantité nette d'électricité facturée?
Puis-je alimenter mes propres besoins à partir de ma tranche de production en cas de panne d'Énergie NB?
Dois-je signer un contrat de mesurage net auprès d'Énergie NB?