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Renseignements sur la COVID-19: Les Néo-Brunswickois peuvent continuer de bénéficier de nos programmes d’efficacité énergétique résidentiels et commerciaux. Le Programme de sensibilisation communautaire demeure en suspens pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19. Nos employés et nos entrepreneurs suivent des plans opérationnels en cas de pandémie qui s’alignent avec ceux de la Santé publique pour assurer la sécurité de tous.

Avant qu’un employé ou un entrepreneur ne rentre chez vous ou dans votre entreprise, un examen médical aura lieu. Les résultats de la présélection détermineront si le rendez-vous aura lieu et le type d’équipement de protection à utiliser. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur souplesse pendant que nous gérons ensemble les répercussions de la COVID-19.

Vous avez besoin d’aide avec votre facture d’Énergie NB ? Nous pouvons vous aider.

Pendant une panne

Avisez-nous!

  • S'il y a une panne généralisée dans votre quartier, signalez la par téléphone au 1 800 663-6272 ou par internet à l'aide de notre site Web mobile.

  • Ne vous approchez pas des lignes ou du matériel électrique.

  • Restez à au moins dix mètres de lignes et de poteaux électriques tombés sur le sol et assurez vous que vos enfants et vos animaux de compagnie ne s'y approchent pas non plus.

Prenez les mesures suivantes pendant une panne

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  • Si vous avez un système de chauffage électrique, réglez-le à la plus basse température possible afin de prévenir des problèmes de charge sur les lignes électriques lorsque le courant sera rétabli.

  • Éteignez toutes vos lumières sauf une à l'intérieur et une à l'extérieur pour que les travailleurs à l'extérieur sachent lorsque le courant est rétabli. Après le rétablissement du courant, veuillez vous servir de l'électricité avec modération pendant les premières heures pour éviter une surcharge du
    réseau pouvant entraîner d'autres pannes.

  • Si vous avez un appareil de chauffage de secours, assurez-vous qu'il est bien ventilé et que vous le mettez en marche avant que votre maison ne se refroidisse trop.

  • Ouvrez le moins possible votre réfrigérateur et congélateur. Leur contenu ne se gâtera pas pendant 24 à 48 heures.