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Mise à jour sur la tempête

Les équipes continuent de travailler fort pour rétablir le courant aussi rapidement et aussi sûrement que possible, pour tous les clients touchés. Énergie NB tient à remercier tous ses clients pour leur patience. Pour les dernières mises à jour concernant le rétablissement, veuillez consulter energienb.com/pannes.

 

Difficulté à payer votre facture?

Nous sommes ici pour vous aider si vous avez du mal à payer vos factures d’électricité d’Énergie NB.

En effet, plus vous communiquez avec nous rapidement, plus vous aurez d’options pour gérer votre compte. Notre objectif est de collaborer avec vous afin d’éviter le débranchement de votre alimentation. Le débranchement de l’alimentation est toujours le dernier recours.

Il est plus important de maintenir la communication avec nous.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour les clients qui éprouvent des problèmes financiers et les options de soutien possibles :

Je ne pourrai pas payer ma prochaine facture
J’ai un retard de paiement
J’ai reçu un avis de retard de paiement
J’ai reçu un avis de débranchement
Mon alimentation a été débranchée
J’ai payé mon solde total impayé et je suis prêt à rebrancher mon alimentation