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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Service de location GenerLink™

Alors que nous nous concentrons sur le maintien des services essentiels pour nos clients, nous suspendons toutes les demandes existantes et nouvelles pour le service de location GenerLinkMC.

Dans le cas peu probable d'un problème de sécurité avec votre équipement GenerLinkMC appelez-nous immédiatement au 1 800 663-6272.

Brancher un générateur portable est maintenant facile et sécuritaire avec GenerLink MC

Énergie NB offre maintenant le service de location GenerLinkMC moyen pratique, flexible et sécuritaire de connecter un générateur directement à votre compteur d’électricité. Plus de rallonges électriques. Plus de soucis pour votre sécurité. Juste de l’énergie fiable et sécuritaire. GenerLinkMC vous procure la tranquillité d’esprit afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel pendant une panne.

Nos techniciens installeront GenerLinkMC dans le cadre du service de location. L’appareil se fixe au compteur, vous donnant un accès facile pour brancher votre générateur. GenerLinkMC est équipé de GenerLokMC, un système unique de cordon d’alimentation à verrouillage intégré qui permet de connecter rapidement et facilement un générateur portable.

generlink

Aucun coût initial. Tarif mensuel minime.

  • Installation.
  • Entretien.
  • Remplacement.

Tout pour 23,99 $ par mois

GenerLinkMC est maintenant disponible à Fredericton et dans le centre du Nouveau-Brunswick.

Consultez les zones de service GenerLinkMC

 

 

 


Quel genre de generateur ai-je besoin?
  • Les tailles de générateurs compatibles vont de 3 000 à 8 500 watts.
  • Le générateur doit porter la mention «Neutre flottant», «Neutre non connecté au châssis», ou une mention semblable
  • . Le générateur doit avoir une prise de type L14-20 ou L14-30 (connecteur 120/240 volts).
  • Vérifier la compatibilité de votre générateur avec le fabricant. (en anglais seulement).