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Foire aux questions

Énergie NB sait elle que je n'ai pas de courant?
Pas nécessairement.. Si la panne découle d'un problème dans une centrale, une ligne de transport ou un poste, Énergie NB saura immédiatement qu'il y a une panne et entamera des démarches pour rétablir le courant.

Par contre, si une panne est causée par une ligne de distribution brisée, Énergie NB pourrait ne pas en être au courant jusqu'à ce qu'un client le signale. Servez-vous de notre page Recherche de pannes pour déterminer si la panne dans votre région a déjà été signalée. Les renseignements sur cette page sont mises à jour toutes les dix minutes.

Comment fonctionne le réseau de distribution d'électricité au Nouveau-Brunswick?
Priorisation du rétablissement du courant
Comment Énergie NB se prépare-t-elle aux pannes?
Pourquoi certaines maisons du voisinage ont-elles de l'électricité, mais pas la mienne?
Combien de temps la panne durera-t-elle?