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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

RÉVERBÈRES

Alors que nous nous concentrons sur le maintien des services essentiels pour nos clients, nous suspendons toutes les demandes existantes et nouvelles pour les services de location d’appareils d'éclairage sauf en cas d'urgence.

Si vous voyez des lignes d’électricité sur le sol ou un problème avec un poteau ou une ligne qui ne semble pas correct, communiquez avec nous immédiatement au 1800 663-6272.

 

 

Saviez-vous qu’Énergie NB s’occupe d’environ 72 000 réverbères dans toutes les collectivités partout dans la province? Garder ces lumières allumées est l'une de nos tâches les plus importantes. C'est pourquoi nous travaillons avec acharnement afin  de changer les lumières courantes pour des lumières DEL éconergétiques et fiables.

Notre programme de remplacement des réverbères DEL

Ce programme consiste à remplacer environ 72 000 réverbères à vapeur de sodium à haute pression actuels avec des réverbères à diode électroluminescente (DEL) plus efficaces. Il faudra environ cinq ans pour remplacer tous les réverbères dans le cadre d'un calendrier équilibré de cycles d'entretien prévus, de nouvelles installations et des remplacements stratégiques.

Une fois tous les 72 000 réverbères DEL installés, le Nouveau-Brunswick profitera d'économies d'énergie annuelles de 27 000 000 kWh par année, la quantité d'électricité nécessaire pour alimenter environ 1 600 foyers pendant une année. Ce programme se traduira également par la réduction de nos émissions de gaz à effet de serre par environ 324 000 tonnes au cours des 20 prochaines années. Ce qui revient à retirer 3 000 voitures des routes.

Pourquoi des réverbères DEL?

  • Utilisent 50 à 60 pour cent moins d'énergie par rapport aux réverbères SHP.
  • Une technologie plus fiable et une durée de vie beaucoup plus longue comparativement aux réverbères SHP actuels (durée de vie de 20 ans contre six ans pour les réverbères SHP), nécessitant moins d'entretien, ce qui les rendent plus économiques à exploiter.