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En raison d’une mise à niveau technique, l’option « libre-service » sera indisponible à partir de 17 h le vendredi 16 mai jusqu’au lundi 19 mai à 23 h, que ce soit par téléphone ou par l’entremise de votre compte en ligne d’Énergie NB. Par conséquent, vous ne pourrez pas consulter le solde de votre compte ou les modalités de paiement. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Vous pouvez, toutefois, nous appeler pour signaler une panne ou nous envoyer un message sur les médias sociaux pour toute autre question!

L’évaluation indépendante des systèmes de facturation et de comptage résidentiels d’Énergie NB est complétée. Le rapport complet peut être consulté ici.

Comment nous lisons votre compteur de demande

Compteurs électroniques et mécaniques existants

L’indication de la demande est affichée directement à l’écran et la demande maximale est réinitialisée chaque mois. Le code de lecture 001 est votre indication de kWh et le code de lecture 002 est votre indication de kW (l’indication des kW aura un point décimal).

 

Compteurs IMA (nouveau compteur standard)

Les compteurs intelligents mesurent notre consommation d’électricité et des indicateurs de qualité de l’énergie, y compris la tension. Ils parcourent six écrans différents, dont la consommation d’électricité, la production d’électricité, une vérification d’écran et d’autres renseignements relatifs au réseau.

diagramme de courbe de la demande 1

diagramme de courbe de la demande 2