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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois

Les Néo-Brunswickois peuvent recommencer à tirer parti de nos programmes d’efficacité énergétique pour les entreprises commerciales et industrielles. Le programme de sensibilisation communautaire demeure suspendu jusqu’à nouvel ordre. Nous poursuivons nos efforts pour réduire la propagation du COVID-19 en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.

Modalités et Conditions de la facturation sans papier

Voici les modalités et conditions de la facturation sans papier:

  • La facture affichée sur votre compte en ligne remplace la facture imprimée envoyée chaque mois par la poste.Vous ne recevrez plus de facture imprimée mensuelle par la poste.
  • Énergie NB vous avisera par courriel lorsqu’une nouvelle facture sera portée à votre compte.L’avis sera envoyé à l’adresse électronique que vous avez fournie à Énergie NB.Si vous ne recevez pas un avis par courriel de votre facture pour toute raison, y compris la faute d’Énergie NB ou votre propre faute, vous êtes toujours responsable d’effectuer des paiements sur votre compte à la date d’échéance spécifiée par Énergie NB.
  • Vous avez lu les Conditions clés de service qui sont encore en vigueur, vous les comprenez et les acceptez.
  • Pour cesser de recevoir des factures sans papier et recevoir des factures imprimées par la poste, consultez la facturation sans papier pour changer vos préférences de facturation ou communiquer avec le Service à la clientèle au 1 888 544-2333.