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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

En apprendre sur l'électricité

La plupart des Néo-Brunswickois ne pensent pas à la façon dont l’électricité leur arrive à tous les jours. Pour la plupart d'entre nous, lorsque nous nous levons le matin, nous prenons pour acquis que l'électricité nécessaire pour faire notre déjeuner, écouter la radio, regarder la télévision et vérifier nos courriels seront toujours là. Mais l'histoire de l'électricité est une que nous devrions tous comprendre. Le mot « électricité » vient du grec « elektron », qui signifie « ambre ». Il y a des siècles, on a remarqué que si vous frottez un morceau d'ambre, des choses y collent. C'était le début de la découverte de la forme la plus simple de l'électricité : l'électricité statique. En 1800, Alessandro Volta a construit la première cellule électrique. Une cellule électrique convertit l'énergie chimique en énergie électrique. Environ 30 ans plus tard, Michael Faraday a créé le premier alternateur.

L'électricité est la motion des électrons. Chaque atome a trois composants de base - les électrons, les protons et les neutrons. Un électron a une petite charge négative. Dans la nature, on retrouve de l'électricité dans les éclairs, chez les anguilles électriques et dans la petite décharge que vous sentez parfois quand vous touchez à la poignée de la porte, surtout en hiver.

Pour faire bouger les électrons afin d'ouvrir les lumières et de faire fonctionner les usines, nous construisons des centrales où des aimants tournent dans des bobines de fils. Les aimants tournants font bouger les électrons dans les fils, créant ainsi de l'électricité. C'est un alternateur. Quelle que soit la méthode utilisée pour tourner les aimants, l'électricité produite est la même.

Il y a deux principales catégories de ressources énergétiques :

  • Ressources renouvelables : Cela signifie que la ressource peut être utilisée encore et encore (éolienne, solaire, et eau).
  • Ressources non renouvelables : Cela signifie que la ressource peut être utilisée qu'une seule fois (pétrole et charbon)

Chez Énergie NB, nous utilisons des ressources renouvelables et non renouvelables afin d'alimenter la province du Nouveau-Brunswick avec l’électricité qu’elle a besoin à tous les jours.

Voici une vidéo que notre partenaire en éducation, le Projet Gaia nous a aidé à enregistrer sur la génération d'électricité au Nouveau-Brunswick.