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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois

Les Néo-Brunswickois peuvent recommencer à tirer parti de nos programmes d’efficacité énergétique pour les entreprises commerciales et industrielles. Le programme de sensibilisation communautaire demeure suspendu jusqu’à nouvel ordre. Nous poursuivons nos efforts pour réduire la propagation du COVID-19 en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.

Ce qui s'est dit

 

Du début 2019 jusqu’au mois de juillet 2019, Énergie NB a consulté plus de 150 000 clients pour recueillir leurs commentaires sur le déploiement proposé des compteurs intelligents. Notre objectif principal était de savoir à quel point nos clients étaient sensibilisés aux compteurs intelligents et d’en apprendre davantage sur leurs préoccupations, ainsi que leur niveau de connaissances sur les avantages des compteurs intelligents. Vous trouverez ci-dessous une copie du rapport « Ce qui s'est dit » (produit par NATIONAL - une société de relations publiques et de recherche), qui résume les conclusions de nos recherches et qui guidera nos initiatives d'engagement continu.

Principaux thèmes du rapport :

  • En ce qui concerne l’installation de compteurs intelligents, la plupart des Néo-Brunswickois ont un point de vue neutre ou favorable, et beaucoup souhaitent en savoir plus. Avant de participer aux sondages, certains n’avaient pas entendu parler des compteurs intelligents; ils en donc profité pour poser des questions et obtenir des informations à ce sujet afin de pouvoir prendre une décision plus facilement à l’avenir.
  • Les coûts relatifs aux compteurs intelligents constituent une préoccupation, et les participants aux sondages envisagent cet aspect différemment. Pour certains, il s’agit de la variation des tarifs selon le moment de la journée, de la compréhension de la consommation d’énergie et de tarifs plus bas. Pour d’autres, il s’agit des montants qu’ils paient pour l’électricité et de savoir si les compteurs intelligents entraîneront une augmentation de ces montants.
  • Les participants au sondage ont beaucoup parlé de leurs préoccupations au sujet de la technologie, principalement en ce qui concerne la cybersécurité, la confidentialité des renseignements personnels et l’utilisation de leurs données par Énergie NB.
  • La question de l’environnement préoccupe beaucoup les Néo-Brunswickois. Beaucoup de participants au sondage ont posé des questions sur les sources d’énergie renouvelables et l’énergie solaire, et ont indiqué vouloir que la province devienne plus écologique.
  • Certaines personnes se préoccupent des effets sur la santé des émissions de radiofréquence.

Nous tenons à remercier tous ceux qui ont pris le temps de partager leurs commentaires.

 

Rapport final ce qui s'est dit