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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois

Les Néo-Brunswickois peuvent recommencer à tirer parti de nos programmes d’efficacité énergétique pour les entreprises commerciales et industrielles. Le programme de sensibilisation communautaire demeure suspendu jusqu’à nouvel ordre. Nous poursuivons nos efforts pour réduire la propagation du COVID-19 en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.

Décision de la CESP - Réponse positive

La Commission de l’énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick (CESP) a approuvé la proposition d’Énergie NB visant la mise en place d’une infrastructure de mesure avancée (IMA). La CESP a conclu que l’IMA — les compteurs intelligents et le réseau de communication connexe — constitue une étape évolutive vers la modernisation du réseau au Canada. Environ 80 % des Canadiens sont déjà desservis par des compteurs intelligents, qui sont devenus la nouvelle norme de l’industrie en raison de leurs avantages considérables.

Les compteurs intelligents sont essentiels pour construire un réseau électrique plus intelligent, plus propre, plus fiable et plus efficace. Notre proposition a été élaborée en tenant compte des attentes des clients, et nous irons de l’avant avec cet investissement tout en maintenant des tarifs concurrentiels.

La mise à niveau des compteurs devrait commencer au début de 2022, après la construction du réseau de communication et l’installation et l’essai d’un petit nombre de compteurs. La mise à niveau serait terminée vers le printemps 2024.

Une fois la mise à niveau des compteurs terminée et notre réseau de communication établi, les Néo-Brunswickois peuvent s’attendre à des avantages comme plus d’information sur leur consommation d’énergie et des alertes de factures élevées. Avec le temps, le nouveau réseau nous permettra d’offrir plus d’avantages aux clients, y compris un rétablissement du courant plus efficace et un service plus pratique.

La décision écrite peut être consultée sur le site Web de la CESP.

 

Quand vais-je obtenir un compteur intelligent ?

Nous envisageons de commencer le déploiement à grande échelle au printemps 2022. Il faudra environ deux ans pour moderniser tous les compteurs de la province.

Devrai-je payer un nouveau compteur ?

Non, il n’y aura pas de frais supplémentaires pour le nouveau compteur ou son installation.

Pourquoi faut-il tant de temps pour installer les nouveaux compteurs ?

  • Nous devons d’abord construire le réseau de communications et préparer les systèmes administratifs, puis tester le tout pour nous assurer qu’il fonctionne comme il se doit.
  • Ensuite, nous installerons un petit nombre de compteurs — probablement vers la fin de 2021.
  • Nous ferons des essais sur le rendement du réseau avant de commencer le déploiement à grande échelle.
  • Nous envisageons que le déploiement à grande échelle commencera au printemps 2022 et sera terminé dans environ deux ans.

Quand est-ce que je peux m’attendre à en voir les avantages ?

  • Un avantage initial sera un portail où vous pourrez voir la quantité d’énergie que vous consommez.
  • Vous pourrez également établir une alerte et être informé automatiquement si votre consommation dépasse le montant que vous avez fixé.
  • Ces avantages se concrétiseront quelques mois après l’installation des compteurs, et nous pourrons peaufiner le calendrier à mesure que nous nous rapprochons du déploiement.

Et si je ne veux pas de compteur intelligent ?

Vous pourrez choisir de ne pas faire remplacer votre compteur existant par un compteur intelligent, étant entendu que vous ne pourrez pas profiter des avantages.