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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois

Les Néo-Brunswickois peuvent recommencer à tirer parti de nos programmes d’efficacité énergétique pour les entreprises commerciales et industrielles. Le programme de sensibilisation communautaire demeure suspendu jusqu’à nouvel ordre. Nous poursuivons nos efforts pour réduire la propagation du COVID-19 en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.

Soutenir nos clients

En ces temps difficiles, nous nous efforçons de travailler avec vous pour trouver des solutions afin d’atténuer vos inquiétudes concernant vos factures d’électricité. 

Si vous avez du mal à payer votre facture en raison de la pandémie, il est important que vous nous appeliez au 1 800 663-6272. Nous avons mis en place plusieurs outils pour faciliter la gestion de votre budget, notamment notre plan d’arrangement de paiement. Nous continuerons également à renoncer aux frais de retard de paiement pour toutes les factures jusqu’au 19 octobre 2020. 

Nos représentants du service à la clientèle sont à votre disposition et seront heureux de discuter avec vous des options de paiement flexibles qui vous aideront à ne pas prendre plus de retard. 

Nous avons plusieurs outils en place pour vous aider avec votre budget.

  • Vous pouvez accéder à votre compte en ligne (ou vous créer un compte si vous n’en avez pas) pour gérer vos factures en ligne
  • Vous pouvez établir un arrangement de paiement

 

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