Comprendre la qualité de l'eau de votre maison est un moyen important pour vous et votre famille de continuer à profiter des avantages de votre chauffe-eau d'Énergie NB en toute sécurité

Si votre approvisionnement en eau provient d’un puit sur votre propriété, Énergie NB de concert avec Santé Canada (GC), Santé publique (GNB) et le ministère de l'Environnement (GNB) recommandent que tous les puits soient analysés deux fois par année pour le taux de bactéries, ainsi qu'une analyse de la chimie de l'eau. En outre, ils recommandent de refaire l'analyse s'il y a un changement dans l'apparence, le goût ou l'odeur de l'eau.

Si votre approvisionnement en eau provient d’une source municipale, un changement dans l'apparence, le goût ou l'odeur doit être traité avec précaution. La première démarche doit être une analyse de l'eau par des professionnels et une communication avec votre municipalité locale ou un centre de traitement des eaux.

Pour veiller à ce que votre chauffe-eau d'Énergie NB fonctionne à son rendement optimal, il est recommandé de purger le chauffe-eau chaque année. La purge du chauffe-eau aide à réduire l’accumulation de sédiments et de bactéries dans votre chauffe-eau.

Regardez cette vidéo pour apprendre à quel point il est facile de purger votre chauffe-eau.

Mon eau chaude est sale. Que dois-je faire?

Si l’eau de votre robinet ou votre toilette commence à tourner une couleur de rouille (jaune, orange, brun ou rouge), votre eau peut être riche en fer. Il est possible de filtrer de l'eau à haute teneur en fer pour aider à résoudre ce problème.

Pour ceux qui ont un approvisionnement municipal en eau, le chauffage de l’eau peut amplifier les problèmes de qualité de l'eau, en particulier ceux liés à la teneur en minéraux et à la contamination. Vous pouvez communiquer avec votre municipalité pour obtenir de l'aide.

Pour ceux qui ont des problèmes avec leur approvisionnement en eau de puits, il est recommandé de communiquer avec le ministère de l'Environnement du Nouveau-Brunswick pour organiser une analyse des métaux afin de déterminer les mesures à prendre.

Mon eau chaude a une odeur néfaste. Que dois-je faire?

Parfois, les bactéries, les sédiments, les minéraux et les gaz naturels peuvent s’infiltrer dans la plomberie jusqu’au chauffe-eau, ce qui peut provoquer une odeur néfaste. Voici les problèmes les plus courants qui peuvent provoquer une odeur néfaste: