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Renseignements sur la COVID-19: Les Néo-Brunswickois peuvent continuer de bénéficier de nos programmes d’efficacité énergétique résidentiels et commerciaux. Le Programme de sensibilisation communautaire demeure en suspens pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19. Nos employés et nos entrepreneurs suivent des plans opérationnels en cas de pandémie qui s’alignent avec ceux de la Santé publique pour assurer la sécurité de tous.

Avant qu’un employé ou un entrepreneur ne rentre chez vous ou dans votre entreprise, un examen médical aura lieu. Les résultats de la présélection détermineront si le rendez-vous aura lieu et le type d’équipement de protection à utiliser. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur souplesse pendant que nous gérons ensemble les répercussions de la COVID-19.

Vous avez besoin d’aide avec votre facture d’Énergie NB ? Nous pouvons vous aider.

Modalités et conditions

Modalités et conditions pour les chauffe-eau :

Énergie NB convient de fournir un service de chauffe-eau, ce qui comprend l’entretien de chauffe-eau complet comprenant un réservoir de stockage d’eau chaude, des éléments chauffants, des thermostats, une soupape de sûreté à température, un isolant thermique et d’autres équipements tels qu’Énergie NB peut juger opportun de temps en temps.

  1. Le client accepte, en contrepartie du service de chauffage de l’eau, et sous réserve des dites conditions :
  2. Prendre et payer pour l’utilisation, et les frais pour le service de chauffe-eau conformément au tarif en vigueur.

Commencer le paiement à la prochaine date de facturation normale après la date de livraison de l’équipement.

 

Pour consulter les modalités et conditions pour les chauffe-eau, cliquez ici.

 

Les modalités et conditions pour la vanne d’arrêt :

Depuis 1970, le code canadien de la plomberie exige l’installation d’une valve d’arrêt sur la conduite d’eau froide du chauffe-eau. Parfois, quand nous sommes appelés à réparer des chauffe-eau, nous ne pouvons pas terminer le travail parce qu’il n’y a pas de dispositif d’arrêt de l’eau froide pour isoler le débit d’eau vers le chauffe-eau. Énergie NB propose l’installation d’une vanne d’arrêt au coût de 150 dollars plus taxes pour le client.

 

Pour consulter les modalités et conditions du service pour la vanne d’arrêt, cliquez ici.