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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Frais mensuels pour le chauffage d'eau

Saviez-vous que la location d’un chauffe-eau d’Énergie NB est une façon économique de chauffer l’eau de votre maison?

Il en coûte 1,30  $  pour chauffer un chauffe-eau de 184 litres (40 gal) et 1,97 $ pour un chauffe-eau de 279 litres (60 gal). Cela signifie que chaque dix litres d'eau chaude vous coûtera seulement sept cents.

Voici la répartition de la consommation moyenne d'eau chaude dans un mois.

Utilisation Consommation moyenne d’eau chaude Coût mensuel *
Douche Huit minutes à 2,5 gal/min** 45 litres 9,45 $/personne
Lave-vaisselle Un lavage 23 litres 4,83 $
Fuites d'eau chaude La fuite d’une (1) goutte par seconde peut utiliser plus de 20 litres par jour *** 20 litres 4,30 $

 

Pour réduire ces coûts, nous vous recommandons d'utiliser des pommes de douche à faible débit, de prendre une douche au lieu d’un bain et de réparer immédiatement les fuites.

Découvrez d’autres façons d’économiser sur votre chauffage d’eau.

 

* Calculé sur des frais de 10,91 ¢ le kilowattheure

** douche avec un débit d'eau chaude à  60 %

*** en supposant qu’un  (1) litre = 4 000 gouttes