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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois

Les Néo-Brunswickois peuvent recommencer à tirer parti de nos programmes d’efficacité énergétique pour les entreprises commerciales et industrielles. Le programme de sensibilisation communautaire demeure suspendu jusqu’à nouvel ordre. Nous poursuivons nos efforts pour réduire la propagation du COVID-19 en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.

Information sur les prix de location

Quels sont les frais de service de location mensuels?

Le 1er avril 2019, les frais de service de location mensuels sont de 23,99 $. Ce coût est sujet à changement. Les prix ne comprennent pas la taxe de vente harmonisée.

Existe-t-il des frais autres que les frais de service de location mensuels?

Non, il n'y a pas de coûts initiaux pour le client. Le service de location comprend :

  • L’entretien
  • Le soutien
  • Le remplacement de l'équipement conformément au contrat de location

Le client est responsable des coûts de toute mise à niveau, de réparation ou de remplacement de son équipement existant (socle de compteur, mât, protection contre les dommages, etc.) nécessaire à Énergie NB pour fournir le service.

Y a-t-il une durée minimale de location?

Oui, la durée de location minimale est de 12 mois consécutifs.

Que se passe-t-il si je veux faire enlever le service GenerLink de chez moi?

Vous devez communiquer avec Énergie NB pour faire enlever, remplacer ou réparer l'unité GenerLink MC. Le dispositif GenerLink MC et le cordon GenerLok MC restent la propriété d’Énergie NB.

Qu'en est-il de mon compteur?

L'installation de GenerLink MC étendra le compteur d'électricité de 15 centimètres supplémentaires. Les compteurs situés sous l’avant-toit en métal peuvent nécessiter une protection contre la neige et la glace avant l’installation du GenerLinkMC. Si le compteur se trouve dans une cour, une allée ou une passerelle, des exigences supplémentaires peuvent exister pour éviter les dommages et les dangers liés aux véhicules, au déneigement et aux piétons.

Qui est admissible au service de location GenerLink MC?

À l’heure actuelle, le service de location GenerLink MC n’est disponible que pour les propriétaires qui demeurent dans les zones de service de Fredericton et le centre du Nouveau-Brunswick.