Protéger vos renseignements personnels

La nouvelle Loi sur la protection des renseignements personnels de la province du Nouveau-Brunswick établit les exigences juridiques visant l'utilisation des renseignements personnels. En tant que société de la Couronne régie par la province, Énergie NB doit appliquer les normes les plus élevées pour ce qui est de l'utilisation, de la divulgation et de l'élimination de tout renseignement personnel. Pour protéger les intérêts des ses clients et de ses employés, Énergie NB travaille depuis des années à respecter la nature confidentielle des renseignements personnels et à les protéger.

Principes de la protection
Les responsabilités d'Énergie NB en ce qui concerne vos renseignements personnels sont axées sur quatre principes

• Consentement - Le consentement de l'individu est nécessaire pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation des renseignements personnels, sauf lorsque ceux-ci sont requis pour protéger la santé ou la sécurité d'une personne ou du public en général.
• Collecte - La collecte de renseignements personnels se limite à ce qui est requis pour les besoins d'Énergie NB, c'est-à-dire, des renseignements directement liés à une activité actuelle ou proposée d'Énergie NB.
• Divulgation - Les renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués qu'aux seules fins pour lesquelles ils ont été cueillis, à moins que l'individu n'y consente expressément ou que leur divulgation ne soit exigée par la loi.
• Conservation - Les renseignements personnels ne sont gardés que le temps nécessaire pur répondre aux fins d'Énergie NB, ou tel que prescrit par la loi.

Politique concernant la protection
Énergie NB a une politique concernant la protection des renseignements personnels qui fournit des lignes directrices à tous les employés, ainsi qu'une politique concernant la divulgation des renseignements sur les clients et les employés. Les Règles de conduite professionnelle de l'entreprise font aussi référence à l'importance de la protection des renseignements personnels.

Depuis la promulgation de la Loi sur la protection des renseignements personnels, le comité directeur d'Énergie NB sur la protection des renseignements personnels a animé des séances de renseignements à l'intention des employés afin de les informer de leurs responsabilités en ce qui concerne la protection des renseignements confidentiels.

Liens
Province du Nouveau-Brunswick - http://www.gnb.ca/archives/e/Default.asp
Loi sur la protection des renseignements personnels - http://www.gnb.ca/justice/asrlste.htm

Protection de la vie privée et de la confidentialité
Énergie NB s’engage fortement à protéger la vie privée des abonnés et la confidentialité de toutes les données qu’elle obtient d’eux. Par contre, en ce moment Énergie NB n’utilise aucune forme de cryptage et n’a aucune forme de transmission protégée des données par l’Internet. Ainsi, Énergie NB ne garantit pas, et ne peut pas garantir, qu’une transmission par courriel ou par Internet est protégée (restera privée ou confidentielle) ou sans erreur, car le courriel peut être intercepté, corrompu, perdu, détruit ou attardé, en entier ou en partie. De plus, Énergie NB n’accepte aucune responsabilité, et ne sera responsable ni envers vous ni envers une tierce partie si une des circonstances énumérées se produit. Si vous décidez de transmettre par l’Internet des données qui sont, à votre avis, sensibles, personnelles, privées ou confidentielles, vous le faites à vos risques et vous acceptez toute la responsabilité, ainsi que tous les dommages (le cas échéant) qui pourraient survenir si une des circonstances énumérées se produit. Énergie NB a fournit d’autres méthodes par lesquelles vous pouvez communiquer avec elle ou obtenir des renseignements (courrier, téléphone, fax, etc.).

Quand Énergie NB offre la possibilité de transmettre une demande (branchement, débranchement, rebranchement, visites, etc.) ou un curriculum vitae, de rapporter des dommages, de poser des questions ou d’offrir des commentaires ou des suggestions au moyen d’un formulaire en ligne ou d’un courriel, l’entreprise fournit une justification de la collecte des données personnelles demandées. Si vous avez des questions, communiquer avec le webpublisher@nbpower.com.