À Énergie NB, nous cherchons constamment à améliorer nos services. Nous avons ajouté postel^MCà notre gamme, déjà assez vaste, de méthodes de paiement.

Nous offrons un service de présentation des factures en ligne par l'intermédiaire de postel, le service de livraison du courrier en ligne de Postes Canada. Pour vous y inscrire, rendez-vous à www.postel.ca.

Présentation des factures en ligne

Une boîte à lettres électronique qui vous permet de voir vos factures en ligne, pourvu que vous ayez accès à Internet. À partir du site de postel, vous pouvez vous relier à votre établissement financier afin de payer votre facture. FAQ

• Une méthode simple et commode pour recevoir, gérer et payer vos factures
• Un système protégé et privé
• Flexibilité – le service est là en permanence
• Service gratuit
• Élimine les factures en papier

Pour obtenir une boîte à lettres postel gratuite, rendez-vous à www.postel.ca, où vous recevrez un nom d’usager et un mot de passe. Ajoutez Énergie NB comme expéditeur, et vous commencerez à recevoir une facture en ligne au lieu d’une facture imprimée.
^MCMarque de commerce de la Société canadienne des postes, utilisée sous licence.

Méthodes de paiement

1. Établissements financiers et centres de paiement

• De centaines d’endroits commodes partout dans la province
• Payez votre facture quand vous faites vos courses
• Un grand nombre d’établissements financiers offrent des services de paiement par téléphone
• Cliquez ici pour connaître l’emplacement le plus près de chez vous

2. Par la poste

Centre de paiement de la FCPA
Place de l’Acadie
C.P. 5554
295, boul. St. Pierre Ouest
Caraquet (N.-B.)
E1W 1B7

Régimes de paiement

Les régimes de paiement gratuits suivants, qui peuvent s’assortir à n’importe laquelle de nos méthodes de paiement, peuvent vous aider à établir votre budget :

1. Régime de paiements égaux (RPE)

• Vous payez le même montant chaque mois
• Vous recevez une facture mensuelle basée sur la mensualité
• Un service gratuit

Si vous avez des antécédents de paiement chez Énergie NB, envoyez-nous un courriel ou composez notre numéro de renseignements au 1 800 663-6272. Votre paiement égalisé sera calculé en divisant votre consommation annuelle par 12 mois. Chaque année, nous rajustons le total en fonction de la consommation réelle au cours du mois de règlement. Si vous avez construit une nouvelle maison sans consommation passée, nous calculerons vos paiements égaux basés sur les données que vous pouvez soumettre au moyen de la calculatrice des paiements égaux résidentielle.

Veuillez accorder au représentant du centre d'appels 48 heures pour vous appeler. Pour de plus amples renseignements sur le Régime de paiements égaux, voyez la section Services offerts aux Clientèle des Barèmes et politiques des tarifs.

2. Régime de paiement autorisé (RPA)

• L’argent est retiré automatiquement de votre compte bancaire désigné quand le paiement est dû
• Représente une économie de temps et de frais postaux
• Le paiement est effectué à la date prévue chaque mois, sans que vous ayez à vous en inquiéter
• Un service gratuit
• Imprimez le formulaire d'autorisation et envoyez-le à l'adresse qui y est indiquée

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