Énergie NB est la plus grande entreprise d'électricité au Canada d'Atlantique, et notre personnel exploite un des parcs de production les plus diversifiés en Amérique du Nord, ainsi qu'un réseau de transport interconnecté. Pour fournir de l'électricité à une province en pleine croissance, Énergie NB a besoin d'employés énergiques. Nous nous engageons à favoriser l'apprentissage continu en encourageant le perfectionnement de nos employés en tant qu'individus et de chefs. En raison de notre engagement à l'égalité d'emploi, à la sécurité et au mieux-être, nous offrons des salaires concurrentiels, des avantages sociaux complets et des programmes de perfectionnement.

Pour continuer notre croissance et notre succès, notre organisation a besoin de bons gens. Une carrière chez nous vous permettrait d'accroître vos capacités et vos connaissances dans des professions de pointe. Ici quelques-unes des possibilités de carrière chez Énergie NB :

Centre de Contact de Service à la Clientèle

Agent, Service à la clientèle
Analyste, Centre de contact
Expert de domaine
Analyste, Affaires
Entraîneur, Assurance de la qualité
Agent, Formation
Conseiller en énergie

Ressources Humaines

Soutien administratif
Agent/Analyste
Spécialiste
Surveillance/Gestion

Métiers Téchniques

Électrotechnicien
Technologue, Génie électrique
Technicien mécanique
Technicien, Arpentage
Technicien chimique

Ingénieurs

Ingénieurs-électriciens
Ingénieurs-mécaniciens
Ingénieurs-chimistes
Ingénieurs civils

Professionnels TI et des affaires

Systèmes
Technique
Commerce
Gestion

Monteur de Lignes

Centre de Contact de Service à la Clientèle

Les centres de contact sont le premier point de contact avec nos clients. Les employés des centres de Fredericton, de Shediac et de Tracadie sont responsables de recevoir et d'initier des contacts avec les clients dans les domaines de Service à la clientèle et de Services de perception. Ils ont de milliers d'occasions chaque jour d'aider nos clients et d'influer sur leur opinion d'Énergie NB.

Occasions de Promotion

Les centres de contact constituent l'environnement de choix pour connaître les services et les activités d'Énergie NB. Travailler à un centre de contact peut être un choix de profession ou un excellent point de départ pour une carrière ailleurs dans l'entreprise.

Agent, Service à la clientèle

Qualifications préalables

• D'excellentes capacités en communication et une concentration sur le service à la clientèle
• Connaissances de base en informatique
• Le bilinguisme est un atout Prêt à travailler par quarts
• De l'expérience dans un environnement de centre de contact est préférable
• Capable de travailler en équipe

Fonctions

• Contact direct avec les clients
• Reçoit et fait des appels
• Reçoit et traite des demandes de service
• Négocie des arrangements de paiement
• Aider les nouveaux employés

Fonctions de surveillance

• Gère les activités des Centres de contact
• Dirige et encadre les agents
• Résout les appels des client qui ont été acheminés à un niveau plus élevé
• Surveille la qualité
• Programme les quarts en fonction du nombre d’appels
• Pour les postes de surveillance, nous préférons des candidats qui possèdent ou qui poursuivent un certificat d'un programme en surveillance des centres de contact

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Analyste, Centre de contact

Qualifications préalables

• Grade en administration des affaires ou en finances et expérience d’un centre de contact
• Compétences éprouvées en analyse

Fonctions

• Suit l’efficacité en surveillant les systèmes et le rendement des agents
• Signale et interprète les données de rendement
• Fait des recommandations techniques
• Analyse et implante des initiatives d’amélioration des processus

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Expert de domaine

Qualifications préalables

• Grade et bonne connaissance des systèmes informatiques
• Doit avoir achevé la formation technique de base d’Énergie NB
• De l’expérience à titre d’agent dans un centre de contact de service à la clientèle ou de perception serait un atout

Fonctions

• Aide les agents à utiliser les systèmes
• Suit et analyse les problèmes techniques
• Cerne les améliorations de système
• Répond aux appels au besoin pendant les périodes surchargées

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Analyste, Affaires

Qualifications préalables

• Grade en administration des affaires ou en finances ou combinaison de formation et d’expérience
• Capacités éprouvées en analyse

Fonctions

• Analyse les tendances
• Prépare les plans et les rapports commerciaux
• Donne des conseils techniques sur les systèmes

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Entraîneur, Assurance de la qualité

Qualifications préalables

• Grade ou expérience équivalente
• Connaissance des deux langues officielles
• De l’expérience d’un centre de contact et une excellente connaissance des systèmes sont requises

Fonctions

• Révise et surveille la qualité de service des agents
• Travaille avec les surveillants pour élaborer des plans d’action pour les centres d’appel
• Anime la formation sur la qualité et encadre les agents pour implanter les plans d’action
• Répond aux appels au besoin pendant les périodes surchargées

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Agent, Formation

Qualifications préalables

• Grade ou expérience équivalente
• La connaissance des deux langues officielles et des études en andragogie serait des atouts

Fonctions

• Élabore et anime les programmes de formation
• Encadre, surveille et évalue les employés

Fonctions de spécialiste

• Élabore, implante et anime des programmes de formation
• Gère les agents, Formation et les processus de formation

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Conseiller en énergie

Qualifications préalables

• Grade en administration des affaires ou certificat en technologie du génie ou un domaine connexe
• Expérience du service à la clientèle, d’un domaine relié à l’énergie et des systèmes informatiques
• Avoir achevé un programme reconnu en vérification énergétique serait un atout

Fonctions

• Conseille les clients sur l’efficacité énergétique les économies d’énergie
• Attribue les catégories tarif aux clients des usages commercial et industrielle – petite puissance
• Fait enquête sur la facturation par l’analyse des données des clients la vérification de la consommation et de la structure tarifaire
• Fournit des conseils techniques sur le chauffage des locaux et les systèmes connexes

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Ressources Humaines

Services

RÉMUNÉRATION gère les régimes de rémunération, de paie et d’avantages sociaux.

SERVICES DE MIEUXÊTRE DES EMPLOYÉS maintient la santé des employés et améliore leur mieux-être personnel par des activités de prévention, d’intervention précoce et de soutien.

DOTATION EN PERSONNEL ET PLANIFICATION DES RESSOURCES HUMAINES exécute les activités de planification, de sélection et de recrutement pour qu’Énergie NB ait les bons gens au bon endroit au bon moment.

SANTÉ ET SÉCURITÉconçoit et implante des programmes de santé et de sécurité à l’intention des employés et du public, forme les employés pour assumer leurs responsabilités et vérifie la conformité.

RELATIONS DE TRAVAIL conçoit et implante des programmes de santé et de sécurité à l’intention des employés et du public, forme les employés pour assumer leurs responsabilités et vérifie la conformité.

APPRENTISSAGE ET PERFECTIONNEMENT conçoit, prépare et anime la formation relative aux qualités de chef et sensibilise les employés au perfectionnement des autres compétences et capacités.

Soutien Administratif

Le personnel de soutien administratif exécutent des tâches administratives dans les domaines suivants : travail de bureau, réception, classement et microfilmage. Ils donnent des renseignements généraux aux candidats, aux clients et aux fournisseurs de service.

Qualifications préalables

Cours en administration au collège communautaire et bonne connaissance des ordinateurs.

 

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Agent/Analyste

L’agent ou l’analyste exécute les fonctions de l’exploitation quotidienne.

Qualifications préalables

RÉMUNÉRATION
Grade en administration des affaires ou ès arts ou formation et expérience équivalentes. Agrément professionnel approprié.

DOTATION EN PERSONNEL ET PLANIFICATION DES RESSOURCES HUMAINES
Grade en administration des affaires ou ès arts ou formation et expérience équivalentes.

DOCS.SOURCE
Formation et expérience de la gestion électronique des dossiers et de la technologie de l’information; grade en administration des affaires; ou expérience équivalente en imprimerie, en éditique ou en gestion des dossiers.

SERVICES DE MIEUXÊTRE DES EMPLOYÉS
Grade en études humaines ou dans un domaine de la santé ou agrément professionnel dans un domaine pertinent.

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Spécialiste

Le spécialiste est un expert technique dans son domaine qui fournit une large direction stratégique et exécute les fonctions de l'exploitation quotidienne.

Qualifications préalables

DOCS.SOURCE
Admissibilité à l’agrément comme traducteur pour le poste de traducteur et grade ès arts ou grande expérience de la rédaction pour le poste de rédacteur. Les deux postes exigent d’excellentes compétences en rédaction.

RÉMUNÉRATION
Grade en administration des affaires ou ès arts ou formation et expérience équivalentes. Agrément professionnel approprié.

SANTÉ ET SÉCURITÉ
Certificat de compétence professionnelle ou agrément en santé et sécurité au travail ou grade ès arts ou en génie et titre professionnel CRSP (Canadian Registered Safety Professional). Expérience pertinente et qualités de chef.

RELATIONS DE TRAVAIL
Grade et beaucoup d’expérience pertinente des relations de travail et de la résolution des conflits.

APPRENTISSAGE ET PERFECTIONNEMENT
Maîtrise en éducation spécialisée en andragogie ou maîtrise en gestion des ressources humaines, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.

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Surveillance/Gestion

Le personnel de surveillance et de gestion fournissent la direction stratégique et gèrent un service.

Qualifications préalables

DOCS.SOURCE
Grade en commerce ou en bibliothéconomie, un bon sens des affaires et des capacités de chef éprouvées. De l’expérience de la gestion d’une imprimerie ou d’une maison d’édition serait un atout.

RÉMUNÉRATION
Grade en administration des affaires ou ès arts, ou formation et expérience équivalentes. Bon sens des affaires et capacités de chef éprouvées

SERVICES DE MIEUXÊTRE DES EMPLOYÉS
Grade en études humaines ou dans un domaine de la santé ou agrément professionnel dans un domaine pertinent. Grande expérience pertinente etcapacités de chef éprouvées.

DOTATION EN PERSONNEL ET PLANIFICATION DES RESSOURCES HUMAINES
Grade en administration des affaires ou ès arts, grande expérience des ressources humaines et un sens des affaires.

SANTÉ ET SÉCURITÉ
Certificat de compétence professionnelle ou agrément en santé et sécurité au travail ou grade ès arts ou en génie et titre professionnel CRSP (Canadian Registered Safety Professional). Expérience pertinente et qualités de chef.

RELATIONS DE TRAVAIL
Certificat de compétence professionnelle ou agrément en santé et sécurité au travail ou grade ès arts ou en génie et titre professionnel CRSP (Canadian Registered Safety Professional). Expérience pertinente et qualités de chef.

APPRENTISSAGE ET PERFECTIONNEMENT
Maîtrise en éducation spécialisée en andragogie ou maîtrise en gestion des ressources humaines, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.

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Métiers Téchniques

Électrotechnicien

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Technologue, Génie électrique

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Technicien mécanique

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Technicien, Arpentage

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Technicien chimique

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Ingénieurs

Ingénieurs-électriciens

Conditions préalables

Grade universitaire en génie électrique.

Tâches

Grade universitaire en génie électrique.

• Planification - prévision des charges, profils de tension, expansion des réseaux de transport et de distribution, planification des sous-stations et des postes
• Services de conception - conception des centrales, des sous-stations, des postes et des lignes de transport et de distribution
• Responsable technique de système - systèmes spéciaux des centrales (par exemple, nucléaire), entretien et surveillance des systèmes
• Ingénieur, Entretien - entretien de l'équipement et de la végétation, rédaction des critères et des procédures d'entretien, expertise d'ingénierie reliée aux activités d'entretien
• Exploitation - équipement et systèmes des centrales; fiabilité des réseaux de transport et de distribution; démarrage des moteurs, urgences, analyse des modes de défaillances et des courants de défaut; dépannage; communications; remise en service
• Communication - analyse du rendement du réseau, communications des données et communication de l'équipement

Conditions de travail

• Planification - prévision des charges, profils de tension, expansion des réseaux de transport et de distribution, planification des sous-stations et des postes
• Services de conception - conception des centrales, des sous-stations, des postes et des lignes de transport et de distribution
• Responsable technique de système - systèmes spéciaux des centrales (par exemple, nucléaire), entretien et surveillance des systèmes
• Ingénieur, Entretien - entretien de l'équipement et de la végétation, rédaction des critères et des procédures d'entretien, expertise d'ingénierie reliée aux activités d'entretien
• Exploitation - équipement et systèmes des centrales; fiabilité des réseaux de transport et de distribution; démarrage des moteurs, urgences, analyse des modes de défaillances et des courants de défaut; dépannage; communications; remise en service
• Communication - analyse du rendement du réseau, communications des données et communication de l'équipement

Occasions d'avancement

• Progrès d'ingénieur I à ingénieur V
• Ingénieur principal
• Surveillance/gestion

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Ingénieurs-mécaniciens

Conditions préalables

Grade universitaire en génie mécanique.

Tâches

L'ingénieur-mécanicien a plusieurs champs d'intérêt chez Énergie NB.

• Services de conception - toutes les sortes de problèmes d'ingénierie reliés à la conception des centrales y compris, dans l'environnement nucléaire, la conception des systèmes de tuyaux de procédé, le choix d'équipement, les systèmes CVC et les services des bâtiments
• Responsable technique de système - systèmes spéciaux des centrales (par exemple, nucléaire), recommandation de l'entretien et de la surveillance des systèmes
• Ingénieur, Entretien - entretien de l'équipement, rédaction des critères et des procédures d'entretien, jugements d'ingénierie reliés aux activités d'entretien
• Exploitation - systèmes et équipement des centrales, essais non destructifs, inspections

Conditions de travail

• Travail aux centrales, au bureau ou sur le terrain, ou une combinaison
  

Occasions d'avancement

• Progrès d'ingénieur I à ingénieur V
• Ingénieur principal
• Surveillance/gestion

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Ingénieurs-chimistes

Conditions préalables

Grade universitaire en génie chimique.

Tâches

Établir des normes et trouver des solutions aux problèmes uniques relatifs aux procédés, à la corrosion et à l'environnement. Cela pourrait comprendre la chimie des procédés pour assurer une alimentation en eau ultra pure pour la production de la vapeur, le respect des règlements stricts relatifs aux émissions atmosphériques et d'eau des centrales et la conformité aux règlements pertinents en matière d'environnement.

Conditions de travail

• Travail aux centrales, au bureau ou sur le terrain, ou une combinaison

Occasions d'avancement

• Progrès d'ingénieur I à ingénieur V
• Ingénieur principal
• Surveillance/gestion

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Ingénieurs civils

Conditions préalables

Ingénieur ayant des connaissances de l'ingénierie des structures et de génie civil général.

Fonctions

L'ingénieur civil est affecté aux groupes de Services de conception, d'Ingénierie des centrales et de Transport. Il est responsable des devis techniques, de l'analyse des structures et des composants, de la coordination de la production des dessins, de l'évaluation des soumissions et des recommandations, de l'administration des contrats et des fonctions générales de conception en génie civil y comprise les structures spéciales, les structures auto-portantes, les socles et les fondations.

Conditions de travail

• Travail au bureau et sur le terrain
• Des voyages à l'intérieur de la province peuvent être requis

Occasions d'avancement

Occasions d'avancement

• Progrès d'ingénieur I à ingénieur V
• Ingénieur principal
• Surveillance/gestion

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Professionnels TI et des affaires

Services partagés, Systèmes informatiques

Systèmes informatiques (SI) de Service partagés constitue le fournisseur des services de technologie informatique d’Énergie NB. SRC soutien l'infrastructure du réseau TI à haute vitesse d'Énergie NB, ce qui a la flexibilité de distribuer les nouvelles technologies requises par les besoins commerciaux de la Société. Nous sommes responsables de plus de 400 applications commerciales artisanales et achetées, y compris deux systèmes de planification des ressources d'entreprise.

SI offre plusieurs cheminements de carrière flexibles aux employés afin de :

• maintenir les systèmes TI
• fournir aux unités commerciales d'Énergie NB des solutions aux processus commerciaux
• améliorer la planification future en TI

Environnement de Travail

SI est situé au siège social d'Énergie NB à Fredericton. Notre environnement de travail est axé sur le perfectionnement des employés - nous établissons des objectifs personnels et de groupe, et nous mesurons les réalisations. Nous encourageons les employés à profiter des possibilités de perfectionnement afin de rencontrer leurs buts de rendement personnels, et notre équipe de direction les encadre. SI offre un environnement non structuré et la possibilité d'un horaire flexible.

Cheminements de carrière à SI

Un employé peut perfectionner ses compétences dans nos quatre cheminements de carrière.

Systèmes

Dans le domaine des systèmes, un employé doit construire et soutenir les systèmes de renseignements commerciaux. Par exemple, il :

• met au point et fournit les outils et la technologie des solutions aux processus commerciaux
• soutien les systèmes informatiques
• gère le cycle de vie des applications commerciales, de leur conception à l'analyse économique du remplacement à la mise hors service

Technique

Dans le domaine technique, un employé soutient et met au point l'infrastructure technique, des ordinateurs de bureau aux serveurs. SRC est un chef de file technologique, et la division a besoin de fortes compétences techniques et de grandes connaissances de la conception des réseaux et de la mise au point des infrastructures. Dans un rôle technique, l'employé :

• a besoin d'une connaissance technique approfondie des produits et outils utilisés par SI pour fournir des systèmes
• combine les connaissances techniques et commerciales pour anticiper les besoins des unités commerciales
• fournit des recommandations techniques solides adaptés aux besoins des unités commerciales

Commerce

Un employé ayant un rôle commercial doit se pencher sur les besoins présents et futurs en TI d'Énergie NB. Il doit :

• donner un soutien direct commercial à Énergie NB au moyen de l'analyse des processus commerciaux et de la mise au point des systèmes
• traduire les besoins commerciaux en besoins en TI
• recommander des solutions aux besoins en évolution des unités commerciales
• fournir des services commerciaux de qualité à SI afin de soutenir les activités internes

Gestion

Les postes de gestion de SI sont axés sur le perfectionnement des employés. Notre équipe de gestion est responsable de la direction stratégique et des équipes, de l'environnement de travail, de la communication, de l'encadrement, de la rétroaction, des relations, de la gestion des activités, du perfectionnement des ressources, de la gestion du changement, du perfectionnement du personnel. L'équipe facilite le perfectionnement personnel continu et aide les autres à atteindre leur plein potentiel. Nous poussons la croissance de l'équipe afin de donner aux employés des défis professionnels suffisants et nous nous efforçons à faire de SRC un lieu de travail de choix dans le secteur SI du Nouveau-Brunswick.

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Monteur de Lignes

La formation de monteur de lignes constitue un apprentissage de métier. À la suite de 7 200 heures de travail et de formation et ayant réussi un examen final, l’apprenti reçoit le Diplôme d’apprentissage et le Certificat d’aptitude du Nouveau-Brunswick.

Énergie NB soutien le programme de certification interprovincial et y participe. Un candidat qui réussit ce programme reçoit le sceau interprovincial sur son diplôme et sa carte d’identité. Ce sceau est reconnu par les instances provinciales du travail et de la formation de toutes les provinces.

Conditions préalables

Réussir le programme initial de formation des monteurs de lignes, qui dure de 8 à 9 mois et est offert par le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick (CCNB).

Tâches

Les monteurs de lignes construisent et entretiennent les réseaux de distribution et de transport de l’électricité. Parmi leurs tâches, notons :

• l’érection et l’entretien des poteaux et des pylônes
• le branchement des réseaux aériens de distribution et de transport
• l’inspection et la mise à l’essai des lignes aériennes et souterraines et de l’équipement connexe
• le respect intégral de pratiques et de procédures de sécurité en raison des tensions élevées

Conditions de travail

Le travail se fait peu importe la météo, dans les hauteurs et dans des espaces clos. Il faut grimper dans les poteaux, utiliser des nacelles hydrauliques et pouvoir faire des heures supplémentaires et réagir aux situations d’urgence en dehors des heures de travail.

Occasions d'avancement

• Apprenti à monteur de lignes (année 1) et monteur de lignes (année 2)
• Monteur de lignes principal
• Représentant, Services à la clientèle
• Jalonneur-évaluateur
• Adjoint technique
• Instructeur de métiers
• Autres emplois connexes

Programme au CCNB

Le programme de 35 semaines offert par le CCNB constitue la première étape de l’apprentissage d’un monteur de lignes. Les étudiants suivent une formation en salle de classe et sur le tas conçue pour former des personnes compétentes de suivre les trois autres années du programme d’apprentissage.

Conditions d’inscription

Les candidats doivent détenir un diplôme des études secondaires ou l’équivalent :

• diplôme des études secondaires
• diplôme des études secondaires pour adultes
• diplôme GED d’équivalence aux études secondaires

Les candidats doivent subir un examen médical et réussir des épreuves physiques et l’examen des mathématiques A-13 selon les exigences d’Énergie NB. .

Programme d’études

Tranche 1A
Tranche 1B
Formation du conducteur
Stage (6 mois)
Formation de sécurité

Frais du programme

Après avoir réussi le programme au CCNB, l’apprenti doit trouver un emploi (rémunéré) sous la direction d’un employeur parrain et un compagnon certifié pour les trois années suivantes de l’apprentissage. En plus de cet emploi parrainé, l’apprenti doit suivre des cours en salle de classe pendant six semaines chaque année pour apprendre les composants théoriques du cours associés au matériel, aux outils, aux principes et aux compétences requis. À la fin du programme, il reçoit le certificat d’aptitude du métier de monteur de lignes.

Collège communautaire du NB
Campus de Fredericton
284, rue Smythe
Fredericton (N.-B.) E3B 3C9
Téléphone : (506) 453-3641
Fax : (506) 453-7944

Collège communautaire du NB
Campus de Woodstock
100, rue Broadway
Woodstock (N.-B.) EOJ 2B0
Téléphone : (506) 325-4400
Fax : (506) 328-4826

Collège communautaire du NB
Péninsule acadienne
218, boulevard J.D. Gauthier
Shippagan (N.-B.) E8S 1P6
Téléphone: (506) 336-3073
Télécopieur: (506) 336-3075

Les données dans le présent peuvent changer sans préavis. S’il n’y a pas assez de candidats, le CCNB se réserve le droit d’annuler tout programme, toute option ou tout choix.

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